Skip Navigation

أصبح عملك أسهل


احصل على معلومات مُحدَّثة في الوقت الفعلي عن معداتك وتابع بسهولة صيانة معداتك.

أفهم حالة أصولك


مراقبة الأداء، مراجعة الأعطال، والمزيد من البيانات لفهم أصولك التي تديرها بالتفصيل.

في أي وقت وفي أي مكان


يمكن الوصول إلى جميع معلومات وحدتك وخدمتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على جميع أجهزتك.

كل ما تحتاج إلى معرفته عن صيانة معداتك أصبح الآن على بُعد نقرة واحدة فقط

فهم ما يحدث لمعداتك أمر أساسي لنجاح عملياتك، لذلك أنشأنا بوابة خدمة العملاء كأداة بسيطة وقوية تتيح لك مراجعة معلومات الصيانة السابقة والحالية والمستقبلية. من خلال هذه البوابة، يمكنك متابعة حالة المصاعد والسلالم المتحركة والممرات المتحركة، ومعرفة الأعمال المنجزة، وجدولة الصيانة المخطط لها، وأوقات الاستجابة، مما يمنحك رؤية شاملة لأداء أصولك في أي وقت.

يكون عملك أسهل عندما يكون من السهل العثور على المعلومات

هناك مليون شيء يحدث كل يوم في المبنى، والبقاء على اطلاع على كل ما يحدث أمر بالغ الأهمية بالنسبة لك. توفر بوابة الخدمة الخاصة بنا جميع المعلومات التي تحتاجها بتنسيق سهل ومفهوم، حتى لا تضطر إلى قضاء الوقت في البحث عنها.

تلقي إشعارات الخدمة

عندما يتم إبلاغنا بحدوث عطل، أو عندما نكون في طريقنا لتقديم الخدمة أو عند الانتهاء من الإصلاحات، سنقوم بإعلامك على الفور عن طريق البريد الإلكتروني أو على بوابتك الإلكترونية أو من خلال إشعار فوري.

تتبع الخدمة في الوقت الحقيقي

عندما تكون هناك مشكلة، تحتاج إلى معرفة الحالة في الوقت الفعلي. من خلال بوابتنا، يمكنك معرفة ما إذا كانت هناك تذكرة مفتوحة على إحدى الوحدات، وما إذا كان الفني لدينا في الطريق، مما يسهل عليك الإجابة على أسئلة المستأجرين.

مراجعة وإنشاء التقارير

يتم تسجيل جميع أنشطة الخدمات التي نقدمها، ويمكنك إنشاء تقرير لتتبع نشاطنا في وحدات محددة وتنزيل هذا التقرير لمشاركته مع مالكي المباني والمستأجرين.

تواصل معنا بسلاسة

تواصل معنا مباشرةً من خلال البوابة، لإبداء الرأي أو لطلب خدمة أو لمجرد طرح سؤال.

مراجعة الأداء وبيانات الأعطال

متابعة أعمال الصيانة.

راجع كيفية تقديمنا للخدمة وعدد الإصلاحات التي قمنا بها وأسباب الأعطال الرئيسية لكل وحدة من وحداتك.

اتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة.

ما مدى توافر معداتك؟ ما مدى سرعة الرد على مكالماتك؟ يمكن الوصول إلى مؤشرات الأداء الرئيسية التي من المتوقع أن تتبعها مباشرةً على لوحة التحكم الخاصة بك.

أرشفة تقارير الخدمة الخاصة بك.

في كل مرة نزور فيها مبناك، نقوم بتسجيل نشاطنا وإصدار تقرير صيانة يمكن الوصول إليه فورًا عبر بوابة الخدمة الخاصة بك.

فهم حالة وحداتك التشغيلية.

تفاصيل عن أسباب كل عطل.

راجع الأسباب الرئيسية لأعطال وحدتك لفهم الأجزاء التي قد تحتاج إلى إصلاحات.

تحديد نشاط الخدمة المتزايد.

يمكنك إنشاء تقارير نشاط لكل وحدة أو مجموعة من الوحدات، وتحديد الوحدة التي تحتاج إلى اهتمام أكثر من غيرها.

باستخدام MAX، قم بتحليل الاستخدام الحقيقي لوحداتك

يجمع MAX بيانات الاستخدام على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

مع MAX، يتم توصيل وحدتك بالسحابة لجمع بيانات الاستخدام الفعلي والأداء. نقوم بجمع بيانات مثل حركات الأبواب، الرحلات، إعادة التشغيل، نداءات الكابينة وغيرها، مما يتيح لك الوصول المباشر لهذه البيانات لفهم كيفية عمل كل وحدة بشكل أفضل.

فهم أداء مبناك.

حلل وافهم أنماط الحركة، وأوقات الذروة خلال اليوم، والوحدات الأكثر استخدامًا. يمكنك الاستفادة من هذه البيانات لتحسين تخطيط رأس المال وتشغيل المبنى بكفاءة أكبر.

أنشئ تقاريرك الخاصة.

من خلال قسم بيانات وإحصائيات MAX، يمكنك إنشاء مجموعة من التقارير لتقييم أداء معداتك وموثوقيتها واستخدامها.

اكتشف MAX
تحكم في جميع أجهزتك من منصة واحدة

جميع وحداتك متوفرة في نفس الحساب، حتى لو كانت في عقد مختلف أو من مبانٍ مختلفة.

متوفر على جميع الأجهزة

تتكيف واجهة المستخدم المتجاوبة مع أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية، ويوفر لك تطبيق مخصص للهاتف المحمول المعلومات التي تحتاج إليها في المكان الذي تريده.

الإشعارات حيثما احتجت إليها

قم بتخصيص إشعارات البريد الإلكتروني أو النوافذ المنبثقة أو الإشعارات الفورية للأحداث والوحدات التي ترغب في متابعتها.

البوابة الإلكترونية

يمكنك الوصول إلى البوابة الإلكترونية مباشرة عبر المتصفح دون الحاجة إلى تطبيق!

البوابة الإلكترونية
تطبيق iOS

قم بتحميل تطبيق iOS من متجر App Store واستلم الإشعارات مباشرة على iPhone.

متجر التطبيقات
أندرويد

قم بتنزيل تطبيق Android الخاص بنا مباشرةً من متجر Google Play واستقبل الإشعارات مباشرةً على هاتفك.

متجر Google Play

اتصل بفريقنا لمعرفة المزيد عن MAX

* Required Fields

* Required Fields

* Please enter a valid e-mail address.

Error 500

Oops something went wrong, please try again.

Go to STEP #2
TK Elevator © 2025