يكتشف المشكلات ويصلحها بشكل استباقي قبل حدوثها، مما يقلل من التوقف في المباني التي تكون فيها جاهزية المعدات أمرًا بالغ الأهمية.
TK Elevator
الإمارات العربية المتحدة
بفضل البيانات المستمدة من محفظتنا العالمية المتنامية من المصاعد والسلالم المتحركة المتصلة، يتعلم مركز الصيانة الذكية MAX Smart Maintenance Hub يوميًا، ليقدم رؤى قابلة للتنفيذ تتيح معالجة المشكلات الناشئة بدقة فائقة، غالبًا قبل حدوثها.
تعتمد الصيانة التنبؤية على قوة الحوسبة السحابية والبيانات الضخمة وتعلم الآلة. يراقب MAX جميع الوحدات المتصلة في الوقت الفعلي كشريك رقمي يعمل على مدار الساعة، حيث يجمع باستمرار البيانات المتعلقة بأداء المصعد ومكوناته وأنظمته ويرسلها إلى السحابة. هناك، يستخدم MAX خوارزميات متقدمة لتحديد الوقت الذي ستحتاج فيه المعدات إلى الصيانة من قبل فنيينا، مما يساهم في منع الأعطال قبل حدوثها.
من خلال المراقبة المستمرة، يمكن لجهاز MAX اكتشاف المشكلات فور حدوثها وإشعارك أنت ومركز الاتصال لدينا. عند الحاجة، نقوم بإرسال الفنيين بشكل استباقي. يصل الفنيون إلى الموقع مزودين بجميع المعدات والمعلومات اللازمة للإصلاح، مما يمكنهم من حل المشكلة بسرعة وإعادة تشغيل المعدات.
بفضل نظام الاكتشاف التلقائي للأعطال، تُظهر إحصائياتنا أن مركز الاتصال يتلقى إشعارًا بالمشكلة، وغالبًا ما يصل الفني إلى الموقع لإصلاحها قبل أن تلاحظ وجود أي خلل في معداتك.[المصدر: دراسة حالة MAX في الولايات المتحدة الأمريكية، 2019]
بمجرد حدوث مشكلة، تُرسل البيانات إلى السحابة حيث يقوم MAX بتحليل العطل وإرسال إشعار إليك وإلى مركز خدمة العملاء لدينا.
يقوم مركز الاتصال لدينا بإجراء التشخيصات.
يتم إرسال فني تلقائيًا (عند الحاجة) مع تلقيه تفاصيل العطل واقتراح بقطع الغيار المطلوبة. بمجرد وصوله إلى الموقع، يبدأ بالإصلاح بمساعدة مدرب افتراضي عبر جهازه اللوحي.
يتم إبلاغك بمجرد حل المشكلة.
سواء كنت مدير عقار أو مالك مبنى، ستتمتع براحة البال من خلال الوصول إلى بيانات المصعد في الوقت الفعلي، وإحصائيات الأداء، والإشعارات. في حال تعطل المصعد، ستعرف بذلك غالبًا قبل المستأجرين. السر يكمن في البيانات. اختر الباقة الشهرية التي تناسب احتياجاتك:
ميزات الحل | MAX Plus | MAX Pro | MAX Premium |
---|---|---|---|
اتصال إنترنت الأشياء مع مدرب افتراضي MAX | #25cf | #25cf | #25cf |
الوصول عبر البوابة الإلكترونية وتطبيق الهاتف المحمول | #25cf | #25cf | #25cf |
إشعارات البريد الإلكتروني | #25cf | #25cf | #25cf |
إحصائيات حركة مرور المصاعد عبر MAX | #25cf | #25cf | #25cf |
تنبيهات الحالة والأعطال في الوقت الفعلي | #25cf | #25cf | #25cf |
الاستجابة والإرسال التلقائي | #25cf | #25cf | |
خدمة التباعد الاجتماعي | #25cf | #25cf | |
لا توجد رسوم جارية عند ضمان الوصول | #25cf | #25cf | |
مراقبة فريق ( concierge ) MAX | #25cf | ||
التدخل التنبؤي | #25cf |
يمكنك الآن الوصول إلى جميع المعلومات ذات الصلة من أي وحدة مجهزة بنظام MAX عبر بوابتنا الإلكترونية للعملاء. إنها بوابتك للاطلاع على ما يحدث في محفظتك الكاملة – في أي وقت ومن أي مكان. وبمجرد حصولك على الرؤى المهمة، يمكنك التعامل معها بسهولة بضغطة زر، مما يضمن توفر الدعم – غالبًا قبل حدوث المشكلات. المشكلة المكتشفة هي مشكلة مُنعَت.