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Facteur de sécurité N° 1 dans l'ascenseur

Le système d'appel d'urgence est l'une des caractéristiques de sécurité les plus importantes d'un système d'ascenseur. Un contrat de maintenance d'ascenseur est donc généralement accompagné de la connexion du système à notre service 24 heures sur 24 et à notre centre d'appel d'urgence.

Les exploitants d’installations d'ascenseurs sont tenus de prendre des mesures de sauvetage en cas de défaillance impliquant une personne piégée. Un système d'appel d'urgence fiable apporte un soutien optimal dans de telles situations en établissant immédiatement une connexion avec le centre d'urgence ou de service.

Un système d'appel d'urgence fiable doit avant tout garantir une connexion d'alarme stable. En raison des progrès de la technologie de la radio mobile - et aussi de l'abandon du réseau fixe analogique et de la radio mobile 2G en Suisse - la connexion sans fil représente l'optimum. La technologie radio mobile (4G) utilisée par TK Elevator sélectionne toujours la meilleure connexion, indépendamment du réseau. Toutes les 72 heures, le système vérifie automatiquement si la connexion fonctionne. L'ensemble du système est protégé contre les pannes de courant et répond aux exigences de la norme EN 81-28.

Comment fonctionne un système d'appel d'urgence pour ascenseurs

Grâce aux progrès de la technologie mobile, la connexion sans fil est aujourd'hui optimale. La technologie de téléphonie mobile utilisée par TK Elevator choisit toujours la meilleure connexion, indépendamment du réseau. L'ensemble du système est également protégé contre les pannes de courant.

Et voici comment fonctionne un système d'appel d'urgence mobile :

❶ Un usager appuie sur le bouton d'appel d'urgence pendant au moins trois secondes parce que l'ascenseur est "bloqué".

❷ Le module mobile transmet l'alarme ainsi que les données d'état disponibles de l'ascenseur et établit une liaison vocale avec le centre d'intervention 24h/24.

❸ La centrale 24h/24 prend en charge les passagers bloqués par téléphone. Parallèlement, des mesures de libération d'urgence sont mises en place.

❹ L'intervention de dégagement d'urgence par une personne autorisée (par exemple, technicien de service TKE, gardien d'ascenseur interne, etc.) commence au plus tard 30 minutes après la réception de l'alarme.

Voici les avantages de TK Elevator

Il n'y a plus de frais de fabrication ou d'administration d'une ligne fixe du côté de l'opérateur. TK Elevator fournit et gère la connectivité du système d'appel d'urgence.

L'ascenseur n'est plus soumis à des frais séparés de connexion téléphonique, de données et de communication, ni à la facturation correspondante à l'opérateur. Dans le contrat d'appel d'urgence avec TK Elevator, les coûts sont transparents grâce au forfait pour la carte SIM et le transfert de voix et de données.

Ils ne sont pas affectés par les développements dans le domaine de la téléphonie fixe et profitent des progrès et de l'extension des réseaux mobiles. Les composants du système utilisés par TK Elevator peuvent être mis à niveau dans une large mesure.

TK Elevator © 2025