Deutschland
Unser Notrufsystem ist ein integraler Bestandteil unserer Aufzugsysteme und bietet Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit. Wir wissen, dass in Notfällen jeder Moment zählt. Wenn Sie bei einem Notruf oder einer Aufzugsstörung schnelle Hilfe benötigen, dann kontaktieren Sie unser Service24-Center. Unter 0800 365 7 24 0* (*Anrufe aus Deutschland sind kostenlos) sind wir 24/7 erreichbar. Denn hier kümmern wir uns darum, dass bei Ihnen schnellstmöglich alles wieder reibungslos läuft. Als einer der größten Aufzug-Notdienst Service Anbieter Deutschlands sind wir in der Lage, bundesweit erstklassigen Service anzubieten. Wir bearbeiten bis zu 80.000 Notrufe pro Monat.
Gesetzlich verpflichtende Installation eines Aufzug Notrufsystems & Einleitung der Befreiung eingeschlossener Fahrgäste
Seit Ende 2020 sind Sie als Betreiber einer Aufzugsanlage dazu verpflichtet sicherzustellen, dass in allen Ihren Aufzügen ein Notrufsystem installiert ist. Des Weiteren ist es Ihre Pflicht, unverzüglich die Befreiung eingeschlossener Fahrgäste in die Wege zu leiten, falls ein Fahrstuhl stecken bleibt. Unser Service24-Center macht die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben für Sie einfach erfüllbar. Über das Notrufsystem der Anlage sind wir für Ihre Fahrgäste immer schnell erreichbar.
Schnelle Hilfe im Notfall - Per Knopfdruck
Unser Notrufsystem ist einfach zu bedienen. Um im Aufzug bei einem Notfall schnelle Hilfe anzufordern, genügt es, wenn Ihre Fahrgäste die Notruftaste im Aufzug ca. 3 Sekunden lang drücken. Sie werden dann direkt mit einem Mitarbeitenden in unserem Service24-Center verbunden. Er leitet unverzüglich die notwendigen Hilfsmaßnahmen ein und hält den Kontakt mit Ihren Fahrgästen.
Kompetente Hilfe 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche
Wenn Sie das Service24-Center über eine Störung informieren, wird diese sofort und automatisch mit unserem modernen Workflow Management System an die zuständige Service Niederlassung übermittelt. Unsere Spezialisten vor Ort sorgen dann dafür, dass Ihre Anlage rasch wieder betriebsbereit ist. Unser Netzwerk umfasst weltweit mehr als 24.000 kompetente Servicetechniker. Allein in Deutschland sind mehr als 1.400 für Sie im Einsatz.
Schnell wenn es drauf ankommt - 90% aller Notrufe mit Rückmeldung innerhalb von 15 Sekunden
Im Notfall zählt jede Sekunde. Deshalb beantworten wir durchschnittlich 90% aller bei uns eingehenden Notrufe innerhalb von 15 Sekunden. Zudem stellen wir durch technische Einrichtungen sicher, dass Ihr Notruf in jedem Fall angenommen und bearbeitet wird. Verlassen Sie sich auf uns!
Immer ganz nah - Bundesweit
Im Falle eines Notrufs stehen Ihnen unsere Mitarbeitenden während dieser Zeit natürlich stets zur Seite – zuverlässig, professionell und nah. Sie behalten auch in schwierigen Situationen den Überblick und finden für jedes Problem umgehend die richtige Lösung.
