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Ja, Sie können einen einzigen Servicepartner für alle Ihre Aufzüge haben

Ihr Lift stammt von Otis, Schindler, Kone oder einem anderen Hersteller und Sie fragen sich, ob Sie jemand Neuen mit der Wartung betrauen können? Die Antwort lautet: Ja – und TK Elevator kann dieser vertrauenswürdige neue Servicepartner für Sie sein. Wenn bei Ihnen Mobilitätslösungen verschiedener Hersteller eingesetzt werden und Sie überlegen, ob nicht auch ein einziges Unternehmen alle Aufzüge warten kann, dann lautet die Antwort auch hier: Ja – denn TK Elevator hat sich in einzigartiger Weise dafür aufgestellt, verlässlichen Aufzugsservice für eine Vielzahl von Marken und Liftfabrikaten anbieten zu können.

Seit über 25 Jahren bieten wir herstellerunabhängige Aufzugswartung in Deutschland an. Unsere regionalen Niederlassungen und Servicetechniker halten täglich Hunderte Gebäude in Bewegung, tatkräftig unterstützt durch unser einzigartiges globales Kompetenz-Netzwerk "International Technical Services". ITS stellt ihnen geballtes Fachwissen und leistungsfähige Tools zur Verfügung, um für alle Anlagen überall und jederzeit verlässlichen Service zu bieten.

Erfahren Sie alles über den Service von TK Elevator Deutschland Unverbindliches Wartungsangebot für jeden Aufzug

Vertrauen Sie TK Elevator die vertikale Mobilität in Ihrem Gebäude an

Mit einem Wechsel zum Service von TK Elevator sorgen Sie dafür, dass Ihre Aufzugsanlagen stets in Topform sind.

Bei TK Elevator bieten wir Ihnen:

✅ Problemloser Vertragswechsel mit fachkundiger Beratung
✅ Qualitätswartung für alle Anlagen mit hoher Ersatzteilverfügbarkeit
✅ Ein kompetentes lokales Team, verstärkt von einem globalen Servicenetzwerk

Unsere Checkliste hilft dabei, Ihren reibungslosen Übergang zu besseren Wartungsdiensten mit TK Elevator zu starten. So stellen Sie sicher, dass Sie bei der Umstellung Ihrer Wartungsverträge auf TK Elevator alles berücksichtigen, durchdacht vorgehen und einen nahtlosen Übergang und verbesserte Leistungen erhalten.

Ihr TKE-Kontakt steht jederzeit helfend bereit, um Sie durch den Umstieg zu begleiten.

Kontaktieren Sie eine Niederlassung in Ihrer Nähe Senden Sie eine Nachricht an TKE Deutschland

Checkliste | Aufzugsservice wechseln

SCHRITT 1 | Service-Bedarf überprüfen

Serviceumfang. Beurteilen Sie das aktuelle Servicelevel und eventuelle Lücken im Umfang. Ihr TKE-Ansprechpartner ist Ihnen bei diesen Aufgaben gerne behilflich, insbesondere in technischer Hinsicht. Versuchen Sie auch, alle wiederkehrenden Probleme oder etwaige Unzufriedenheiten mit dem derzeitigen Anbieter zu dokumentieren.

Vertragsstatus und Kündigungsfrist. Prüfen Sie die Laufzeit und das Auslaufdatum der bestehenden Verträge. Achten Sie auf Verlängerungsklauseln und deren exakte Bedingungen.

SCHRITT 2 | Umstieg vorbereiten

Bestandsaufnahme. Erstellen Sie eine Liste der Aufzugsanlagen inkl. Marke, Modell, Alter und Zustand. Notieren Sie besondere Wartungsanforderungen oder erfolgte technische Anpassungen. Wenn möglich, prüfen Sie, ob der derzeitige Anbieter proprietäre Einrichtungen verwendet (z. B. beim Notrufsystem).

Beratung. Vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch mit Ihrem TKE-Experten. Besprechen Sie Ihre Erwartungen, alles Terminliche sowie den unmittelbaren Bedarf bei Wartung oder Reparaturen. Lassen Sie uns einen Wartungsplan erstellen, der Ihren Bedürfnissen entspricht.

SCHRITT 3 | Wechsel zu TKE

Neuer Wartungsvertrag. Teilen Sie alle erforderlichen Unterlagen und Aufzeichnungen mit TK Elevator. Gemeinsam werden wir einen detaillierten Übergangsplan für Sie entwickeln, einschließlich Terminen, Zeitplanung und sofortigen Wartungsmaßnahmen, falls erforderlich.

Onboarding bei TKE. Interne Kommunikation mit allen Beteiligten in Bezug auf die Umstellung des Aufzugsservice. Machen Sie wichtige Mitarbeiter mit den Wartungsprozessen und Kommunikationskanälen von TKE vertraut. Gemeinsam bauen wir eine Feedbackschleife auf, um gleich von Beginn an in enger Abstimmung zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen zum Anbieterwechsel bei der Aufzugswartung

Wie kompliziert ist der Wechsel zu TK Elevator als neuen Service-Anbieter für Aufzüge?

Den Wechsel zu TK Elevator (TKE) für die Wartung Ihres Aufzugs haben wir nahtlos und möglichst unkompliziert gestaltet. Unsere Prozesse sind optimiert, damit der Übergang für Sie so reibungslos und unterbrechungsfrei wie möglich verläuft. Zu allererst sollten Sie sich einen Überblick über Ihre aktuellen Verträge, Laufzeiten und Klauseln bzgl. automatischer Verlängerung verschaffen. Ein wichtiger Aspekt ist das Timing: Die meisten Wartungsverträge für Aufzüge laufen auf Kalenderjahrbasis mit einer Kündigungsfrist von mehreren Monaten (mindestens drei). Wenn Sie also im Oktober mit der Suche nach einem neuen Anbieter für die Wartung beginnen, ist es möglicherweise für das Folgejahr schon zu spät. Unsere Checkliste hilft Ihnen dabei, und wir unterstützen Sie gerne mit direkter Beratung.

Wer übernimmt die Garantie, wenn ich vom ursprünglichen Hersteller des Aufzugs zu einer neuen Wartungsfirma wechsle?

Wir sind bekannt für Kundenbeziehungen auf Augenhöhe und für unsere Transparenz. Deshalb lautet unsere offene und ehrliche Antwort auf diese Frage: Solange die Garantie für Ihren neuen Aufzug vom Originalhersteller gilt, ist es in Ihrem Interesse, nicht zu riskieren, dass sie erlischt. Die Durchführung von Wartungen und Reparaturen durch einen Dritten könnte in den Garantiebedingungen ausgeschlossen sein. Grundsätzlich ist es aber möglich, einen neuen Aufzug von Firma A zu kaufen und von Anfang an einen Wartungsvertrag mit Firma B abzuschließen, während das Produkt noch unter der Garantie von Firma A steht. Natürlich können Sie die Bedingungen in Ihrem Vertrag prüfen und unverbindlich einen anschließenden Wartungsvertrag mit TK Elevator besprechen, um von unseren einzigartigen Multi-Marken-Serviceleistungen zu profitieren. Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine Nachricht, wenn Sie Fragen haben.

Wie unterscheidetet sich das Angebot von TK Elevator von meiner lokalen Aufzugsfirma?

TKE bietet umfassende, herstellerunabhängige Serviceleistungen, darunter präventive Wartung, Notfallreparaturen, Modernisierungslösungen und 24/7-Support. Unser Service deckt nahezu alle Marken und Modelle von Aufzügen ab und sorgt dafür, dass sie stets reibungslos, sicher und effizient funktionieren. Was uns wirklich einzigartig macht, ist unser globales Kompetenznetzwerk "International Technical Services", das allen TKE-Servicetechnikern Fachwissen auf Abruf, direkten Echtzeit-Support und leistungsfähige Tools für die Wartung aller Marken zur Verfügung stellt.

TK Elevator ist für Sie da

Zuverlässige Mobilitätslösungen sind entscheidend für den guten Ruf Ihres Gebäudes und die Zufriedenheit Ihrer Mieter. TK Elevator nimmt diese Herausforderungen gerne an, und unsere Servicetechniker sind mit Leidenschaft dabei, Ihre Aufzüge und Fahrtreppen sicher und effizient in Bewegung zu halten.

Erfahren

Wir blicken auf eine über 60-jährige Geschichte in unserer Branche zurück (z.T. als thyssenkrupp Aufzüge) und verfügen über 25.000 Servicetechniker, die weltweit mehr als 1,5 Millionen Aufzüge und Fahrtreppen warten.

Vorausschauend

Wir definieren Wartung neu von reaktiv zu proaktiv, zum Beispiel durch regelmäßige Inspektionen der Komponenten und den rechtzeitigen Austausch von Verschleißteilen, um ungeplante Ausfallzeiten zu vermeiden.

Digital

Die Servicetechniker von TK Elevator sind digital vernetzt, mit smarten Mobilgeräten, die einen papierlosen Service und eine cloud-gestützte intelligente Wartung über unsere bahnbrechende MAX IoT-Plattform ermöglichen.


TK Elevator lift app and customer portal

Online

TKE bietet ein Online-Kundenportal und eine mobile App, um die Leistungsdaten vernetzter Aufzüge einzusehen und allgemeine Verwaltungsaufgaben zu erledigen.

Verfügbar

Mit unserem Notrufservice sind Ihre Fahrgäste rund um die Uhr sicher. TKE bietet hochmoderne Notrufsystemlösungen für alle Anlagen, um sicherzustellen, dass auf jeden Hilferuf immer schnellstens reagiert wird.

Nachhaltig

Das Engagement für nachhaltige Mobilität steckt tief in der DNA von TK Elevator – von unseren Produkten bis zu unserem Service. Wir belegen regelmäßig Spitzenplätze bei renommierten Ratings und Zertifizierungen und veröffentlichen jährlich einen umfassenden Report über unsere Ziele und Erfolge.

Vielseitig

Über den Service hinaus: TK Elevator ist einer der vielseitigsten Mobilitätsanbieter. Auf der ganzen Welt bewegen wir Personen und Güter mit allen Arten von Aufzügen, Fahrtreppen, Fahrsteigen, Fluggastbrücken, Treppenliften, Plattformliften und Homelifts.

Einzigartig

Unser globales Kompetenznetzwerk ITS wurde vor über 25 Jahren gegründet und stellt das zentrale Multi-Marken-Know-how von TKE, indem es Technikern Fachwissen, Direkt-Support und Tools bereitstellt. Dank ITS ist TK Elevator auf einzigartige Weise für den Service nahzu aller Aufzugsfabrikate gerüstet.

Warum zu TK Elevator wechseln?

In der Welt des strategischen Einkaufs und der Lieferkettenoptimierung sind Effektivität, Zuverlässigkeit und Kosteneffizienz nicht nur Ziele, sondern Notwendigkeiten. Mit einem Wartungsvertragswechsel zu TK Elevator entscheiden Sie sich nicht nur für einen neuen und perfekt qualifizierten Serviceanbieter, sondern auch für einen Partner, der zu Ihrem Unternehmenserfolg beiträgt.

Vereinfachtes Vertragshandling

Die zeitaufwändige Koordination mehrerer Aufzugsfirmen hat mit TK Elevator ein Ende. Wir sind in der Lage, nahezu alle Aufzugs- und Fahrtreppen-Marken und -Modelle zu warten, die benötigten Ersatzteile auch für Fremdhersteller zu liefern und damit Ihre Beschaffungsprozesse bedeutend zu vereinfachen.

Wirtschaftliche Lösungen

Wir wissen, wie wichtig es ist, Budgets zu respektieren und Investitionen sorgfältig zu planen. Unsere maßgeschneiderten Service-Verträge sorgen dafür, dass Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten, indem sie Qualität mit Kosteneffizienz verbinden.

Fachkundiger Support und Transparenz

Bei TKE steht Ihnen ein Expertenteam mit Erfahrung im Umgang mit multiplen Anlagenstandorten und großen Portfolios jederzeit zur Verfügung, das transparente Kommunikation lebt und Ihre Bedürfnisse vorausschauend berücksichtigt.

24/7 für Sie da – auch grenzüberschreitend

Wenn Ihr Portfolio "24/7 Aufmerksamkeit" erfordert, ist TKE in der Lage, Wartung, Reparatur und Störungsdienst rund um die Uhr zu liefern. Dank unserer globalen Präsenz können wir dieses intensive Servicelevel in über 100 Ländern bieten.

Häufig gestellte Fragen zum Wartungsvertragswechsel bei Aufzügen und Fahrtreppen

Bietet TKE auch Service für weitere Fördertechnik wie z.B. Lastenaufzüge an?

Ja, TK Elevator leistet umfassende Wartungsdienste, nicht nur für alle Arten von Personenaufzügen und Fahrtreppen, sondern auch für "artverwandte" Produkte wie Lastenaufzüge, Kleingüteraufzüge und sogar Fluggastbrücken, gerade für Großkunden auf Flughäfen, in Bahnhöfen und U-Bahn-Stationen, Einkaufszentren, Krankenhäusern usw. Unser Service deckt ein breites Spektrum an Mobilitätslösungen für alle Arten von Gebäuden und Infrastruktur ab und stellt sicher, dass alle Ihre wichtigen Zugangs- und Transportsysteme nach den höchsten Standards für Sicherheit und Effizienz gewartet werden.

Kann TKE Bereitschaftsdienste, oder auch 24/7-Support für Großereignisse und besondere Infrastruktur leisten?

Ja, ein Wartungsvertrag mit TK Elevator kann einen speziellen Vor-Ort-Bereitschaftsservice für Großveranstaltungen an Orten wie Fußballstadien, Eventarenen und Theater- und Konzerthäusern sowie an wichtigen Infrastrukturgebäuden wie U-Bahn-Stationen und Krankenhäusern beinhalten. Unsere Service-Teams sind sehr erfahren und planen, wann immer möglich, regelmäßige Wartungen zu Zeiten mit geringem Verkehrsaufkommen. Wir sind es gewohnt, die Fördertechnik in Bahnhöfen in der Nachtschicht zu warten oder Fahrtreppen in Einkaufszentren an Sonntagen auszutauschen. Wir können sogar einen Servicetechniker in einen Seehafen einfliegen, wenn ein Aufzug auf einem Schiff repariert werden muss. Dabei stehen zu jederzeit auch unsere ITS-Spezialisten für alle Modelle von Fremdherstellern mit virtuellem Echtzeit-Support für den Techniker vor Ort zur Verfügung. Wir sorgen auch gerne dafür, dass Ihre Aufzüge, Fahrtreppen und die dazugehörigen Mobilitätssysteme während Ihrer wichtigen Veranstaltungen einwandfrei funktionieren. Unser Service deckt alle Marken und Fabrikate ab, so dass Sie sicher sein können, dass wir für Sie da sind: für alle Anlagen, überall, jederzeit.

Entdecken Sie die Vorteile einer einzigen Servicefirma für alle Ihre Mobilitätslösungen

Sind Sie es leid, mit mehreren Vertragspartnern für Ihre Aufzüge und Fahrtreppen zu jonglieren? #SwitchtoTKE! Wechseln Sie zu TKE für einen umfassenden Service – und alles weitere über den gesamten Produktlebenszyklus.