Política de privacidad para usuarios de la web

1. Qué información contiene esta política de privacidad?

Al visitar nuestro sitio web, podemos procesar sus datos personales, y al hacerlo nos aseguramos de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otra normativa aplicable.

A continuación le informamos de cómo tratamos sus datos personales y cuáles son sus derechos.

2. Quién es el responsable de sus datos y dónde puede contactar con el delegado de protección de datos?

• La responsable de sus datos es TK Elevadores España, S.L. (en adelante TKE), con domicilio en calle Cifuentes s/n, Madrid, con NIF B46001897.
• Puede contactar con el delegado de protección de datos en dpo@tkelevator.com.
  
  

3. Ámbito de aplicación y modificaciones de esta política de privacidad.

• 3.1. Esta declaración de privacidad se aplica exclusivamente al uso de nuestro sitio web y en nuestro ámbito de actividad. No se aplica a los sitios web de otros proveedores de servicios a los que hagamos referencia, y no aceptamos responsabilidad alguna por las declaraciones y directrices de terceros. Estos terceros dispondrán de su propia política de privacidad.
• 3.2. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad sobre la recopilación y el tratamiento de sus datos personales si así lo consideramos necesario.

4. Qué categorías de datos utilizamos y de dónde proceden?

Los datos personales tratados en nuestra web provienen:

• 4.1. De sus dispositivos, ya que cuando visita nuestro sitio web nuestros servidores web guardan de forma estándar la dirección de Protocolo de Internet (IP) (un número que se asigna automáticamente a un ordenador cuando se utiliza Internet), el sitio desde el que accede a nuestro sitio web, los archivos a los que accede, la fecha de su visita e información general sobre su navegador (versión y tipo).
• 4.2. Directamente de usted, cuando rellene un formulario de contacto o se registre para recibir servicios personalizados. En estos casos, se le informará del uso previsto y, si es necesario, se obtendrá su consentimiento.
• 4.3. A partir de las cookies. Cuando visita nuestro sitio web se asocian identificadores de cookies con sus identificadores en línea proporcionados por sus dispositivos. En estos casos, se le informará del uso previsto y, en su caso, se solicitará su consentimiento para la instalación de cookies en sus dispositivos. Para más información visite nuestra política de cookies.

5. Con qué finalidad y en sobre qué base legal se procesan sus datos personales?

Sus datos personales se procesan con las siguientes finalidades:

• 5.1. Seguridad.
  La información recopilada de sus dispositivos (véase el punto 4.1) se procesa para garantizar la estabilidad y la seguridad del servidor web y para mostrarle nuestro sitio web en su teléfono, portátil u otro medio.
  
  
  • 5.1.1. Base legal del tratamiento:
    El tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos de TKE de acuerdo a los artículos 6 (1) (f) y 32 (1) y del considerando 47 del RGPD.
    
    

• 5.2. Solicitudes de productos y servicios.
  Cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de formularios o a través de las direcciones facilitadas en nuestra página web, tratamos sus datos personales para responder a sus consultas y atender su solicitud, y para ponernos en contacto con usted si fuera necesario. Los datos personales tratados serán los que usted decida facilitarnos y/o los solicitados en los formularios de contacto: por ejemplo, nombre, apellidos, correo electrónico, calle, código postal, localidad, número de teléfono y contenido de su solicitud.
  
  
  • 5.2.1. Base legal del tratamiento:
    El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (art. 6 (1) (b) RGPD).
  • 5.2.2. Conservación de los datos:
    Los datos se tratarán mientras sean necesarios para atender su solicitud y no más de tres (3) meses después de recibirla.
    
    

• 5.3. Campañas publicitarias.
  En el caso de que usted lo autorice expresamente y siempre que no sea Cliente de nuestra Compañía, utilizaremos los datos de contacto que nos haya facilitado (correo electrónico y/o número de teléfono) para enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por TKE.
  
  
  • 5.3.1. Base legal del tratamiento:
    El tratamiento se basa en su consentimiento (Art. 6 (1) (a) GDPR).
  • 5.3.2. Conservación de los datos:
    Los datos se tratarán hasta que retire su consentimiento.
    
    

• 5.4. Reclamaciones.
  Cuando presente una reclamación relacionada con alguno de nuestros productos o servicios, sus datos personales serán tratados para responderla y gestionarla. Los datos personales tratados serán los que usted decida facilitarnos: por ejemplo, nombre, apellidos, correo electrónico, calle, código postal, localidad, país, número de teléfono y contenido de su reclamación.
  
  
  • 5.4.1. Base legal del tratamiento:
    El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal (art. 6 (1) (c) RGPD).
  • 5.4.2. Conservación de los datos:
    La información se conservará durante el tiempo en que la reclamación se gestione, y una vez finalizada, será bloqueada el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
    
    

• 5.5. Carrera profesional.
  Cuando visita nuestra sección de carrera profesional para aplicar a una posición o nos manda su CV de manera espontánea, sus datos personales serán tratados para gestionar su candidatura a la posición a la que opta y/o encontrar ofertas que encajen en su perfil. Los datos personales a tratar serán aquellos que decida facilitarnos y/o los solicitados en la oferta de trabajo. Por ejemplo nombre, apellidos, correo electrónico, calle, código postal, localidad, país, número de teléfono, experiencia profesional, expectativa salarial, carta de presentación o CV.
  
  
  • 5.5.1. Base legal del tratamiento:
    Cuando aplica a una oferta de trabajo específica, el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (art. 6 (1) (b) RGPD). Cuando envía su CV de manera espontánea, la base legal del tratamiento es su consentimiento (art. 6 (1) (a) RGPD).
  • 5.5.2. Conservación de los datos:
    Sus datos personales serán procesados de acuerdo a lo estipulado en la oferta de trabajo y/o en la sección de carrera profesional. Las candidaturas espontáneas serán eliminadas dos años después de su recepción.
    
    

• 5.6. Reporte de reclamaciones e incidentes.
  La información personal que nos facilite (nombre, información de contacto, descripción de lo sucedido, etc.) será tratada para gestionar la reclamación y/o incidente, incluida la posible investigación interna y la comunicación a las autoridades competentes si fuera necesario.
  
  
  • 5.6.1. Base legal del tratamiento:
    Cumplimiento de una misión realizada en interés público (art.6 (1) (e) RGPD) y una obligación legal (art. 6 (1) (c) RGPD).
  • 5.6.2. Conservación de los datos:
    La información que facilita cuando reporta un incidente será conservada el tiempo necesario para determinar el inicio de una investigación sobre los hechos denunciados. Si se comprueba que no es necesario iniciar una investigación, la información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales. Si se determina que es necesario iniciar una investigación, la información se conservará durante el tiempo necesario para llevar a cabo la investigación, aplicar medidas y, en su caso, a efectos de un proceso penal.
    
    

• 5.7. Encuestas de calidad.
  La finalidad de las encuestas es la de analizar el nivel de calidad y satisfacción en relación a los servicios proporcionados por TKE, así como llevar a cabo análisis de los informes y estadísticas obtenidos de las respuestas.
  
  
  • 5.7.1. Base legal del tratamiento:
    El tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos de TKE de acuerdo a los artículos 6 (1) (f) y 32 (1) y del considerando 47 del RGPD.
  • 5.7.2. Conservación de los datos:
    Los datos facilitados para esta finalidad se conservarán durante el plazo de duración de las encuestas y, una vez finalizadas, se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de las mismas.
    
    

En este sitio web no existen procesos automatizados que conlleven toma de decisiones individualizadas y que puedan tener efectos legales sobre usted o puedan afectarle significativamente.

6. Quién recibe sus datos ?

• 6.1. Los datos tratados en nuestro sitio web serán procesados dentro de nuestra empresa para los fines antes mencionados, y podrían ser comunicados a terceros por imperativo legal.
• 6.2. Dentro de nuestro grupo de empresas, algunos de sus datos se transfieren a distintas áreas (corporativas/área de negocio/empresas del grupo) cuando se realizan tareas centralizadas (por ejemplo, aplicaciones informáticas). La transmisión de datos personales dentro de TK Elevator Group (el Grupo) se realiza en virtud del interés legítimo (considerando 48 RGPD). El Grupo tiene empresas ubicadas fuera de la UE/EEE, por lo que sus datos pueden ser transferidos fuera de Europa. Para estas transferencias de datos se han adoptado cláusulas contractuales tipo (art. 46 párrafo 2 lit. c RGPD).
• 6.3. Además, trabajamos con proveedores de servicios externos que están obligados por contratos de encargo de tratamiento de datos de acuerdo a la normativa de protección de datos (proveedores de servidores, de infraestructuras informáticas, servicios de atención al cliente, etc.). Algunos proveedores de servicios pueden estar situados fuera de la UE/EEE, garantizando en todo caso un nivel adecuado de seguridad de los datos, de acuerdo a cláusulas contractuales tipo de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c) del RGPD o sobre la base de una decisión de adecuación de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
  
  

7. Qué derechos puede ejercer sobre sus datos personales?

• 7.1. Tiene derecho a acceder a sus datos personales de acuerdo al artículo 15 del RGPD. También puede solicitar la rectificación o la eliminación de sus datos según los artículos 16 y 17 del Reglamento. Asimismo puede ejercer los derechos de limitación del tratamiento y de portabilidad según se recoge en los artículos 18 y 20 del RGPD, solicitando sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que ello no afecte a los derechos y libertades de terceros.
• 7.2. Si ha dado su consentimiento para procesar sus datos, puede retirarlo en cualquier momento sin ningún proceso formal y sin efectos adversos para su solicitud. Tenga en cuenta que la revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado con anterioridad. Para ello puede contactar con la delegada de protección de datos (ver detalles en el punto 2.2).
• 7.3 En cualquier caso tiene la opción reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando considere que TKE ha vulnerado los derechos que son reconocidos por la normativa aplicable:
  
  C/Jorge Juan, 6
  28001 Madrid / España
  www.aepd.es