Asistencia técnica multimarca
Servicio Universal de TK Elevator

Todos los tipos de ascensores, todos los modelos de escaleras mecánicas, de cualquier fabricante

Independientemente del fabricante original, la antigüedad y el modelo, nos aseguramos de que tus ascensores de pasajeros y de carga, escaleras mecánicas y pasillos rodantes funcionen de forma segura, eficaz y fiable. Nuestros clientes nos confían sus equipos en edificios residenciales y comerciales, infraestructuras de transporte público y aeropuertos, así como centros comerciales e instalaciones de ocio.

El valor principal del Servicio Universal de TK Elevator es nuestro personal altamente cualificado, a lo que se suma el apoyo exclusivo 24 horas al día, 7 días a la semana, a cada uno de nuestros técnicos por toda una red global de expertos en mantenimiento multimarca.

¿Una empresa de servicios de mantenimiento para todos los ascensores? Es el corazón de nuestro negocio.

En nuestros 10 centros de competencia ITS, 3 de ellos en Europa, y uno en España concretamente, los técnicos de mantenimiento de ascensores y escaleras mecánicas más veteranos trabajan en equipo con expertos ingenieros eléctricos, mecánicos y de software para ofrecer una asistencia de 360° a nuestras delegaciones. Producen manuales e instrucciones de mantenimiento y reparación, cursos de formación con maquetas de maniobra a escala y vídeos de formación. También han perfeccionado el arte de la ingeniería inversa y proporcionan potentes herramientas de diagnóstico que se conectan directamente a las maniobras de los ascensores de casi cualquier marca. Al reacondicionar y almacenar recambios electrónicos críticos y poco comunes, como circuitos impresos, el ITS también dota de sostenibilidad a nuestro mantenimiento.

Cómo trabajamos: +70 delegaciones, más de +1500 técnicos de mantenimiento

Tenemos nuestra sede central en Madrid y delegaciones de mantenimiento en todas las regiones y ciudades importantes de España. De hecho, con más de 70 delegaciones, TK Elevator España está siempre cerca de ti. En total, nuestras delegaciones cuentan con más de 1500 técnicos de mantenimiento de ascensores y escaleras mecánicas, cada uno de ellos dedicado a zonas geográficas específicas. Juntos, forman una amplia red de mantenimiento con las distancias más cortas posibles a los edificios de nuestros clientes.

Comprometidos con nuestra colaboración durante todo el ciclo de vida del producto

Un mantenimiento de calidad es algo más que engrasar y la resolución de problemas por averías inevitables. El éxito de un acuerdo de mantenimiento también implica adecuar los requisitos de mantenimiento a las necesidades de propietarios y usuarios. Para ello, pensamos y actuamos más allá del mantenimiento periódico, para sustituir a tiempo las piezas de desgaste y realizar reparaciones bien ejecutadas que no te hagan esperar. Anticipamos el impacto para los usuarios y tenemos en cuenta los aspectos económicos para el propietario, por ejemplo, distribuyendo las inversiones necesarias a lo largo del tiempo. Servicio Universal en "cualquier momento" también significa: siempre en el momento adecuado.

Siempre transparentes en lo que hacemos

Con nuestras ofertas de Servicio Universal nos esforzamos por facilitar las cosas a nuestros clientes y reducir la complejidad, especialmente en los procesos administrativos. Al fin y al cabo, los mejores socios de mantenimiento son los que apenas se notan, porque todo funciona. Al mismo tiempo, el mantenimiento moderno sin papeles y la transformación digital nos permiten aumentar la transparencia.

Tanto si deseas seguir un enfoque de "no tener noticias es una buena noticia" como si te gusta analizar en detalle el funcionamiento y las estadísticas de mantenimiento de tu ascensor o escalera mecánica, todas las opciones están fácilmente disponibles a través del portal del cliente de TKE: directamente al alcance de tu mano las 24 horas del día.