MAX

El cambio de las reglas del juego
Prepárate. Las ciudades del mundo son cada vez más inteligentes.

Presentamos MAX, el primer sistema de mantenimiento predictivo, a tiempo real, en la industria de los ascensores. Hecho para elevar la disponibilidad, seguridad y eficiencia a su máximo exponente.

Nuestra solución inteligente, el "Internet de las cosas", aumenta la disponibilidad de los ascensores y reduce el tiempo de averías a través de diagnósticos a tiempo real. MAX predice actuaciones de mantenimiento antes de que ocurran. Esto fortalece la ingeniería de los ascensores reduciendo la necesidad de recambio de algunos componentes o sistemas antes del final de su ciclo de vida.

Maximizando la eficiencia, disponibilidad, calidad de servicio y satisfacción del cliente.

¿Qué es MAX Premium?
Un servicio basado en la tecnología de MAX

MAX Premium es un contrato especial pensado
para tener un servicio completo y totalmente adaptado a ti.
Está diseñado para cubrir tus necesidades reales y hacerte la vida mejor y más fácil.
Gracias a la tecnología de MAX, somos capaces de prestar nuevos y mejores servicios.
Un nuevo concepto de mantenimiento.

MAX Premium - Nuestros clientes

María Álvarez, Propietaria

“Tenemos un bebé en el quinto y una persona mayor en el sexto, con MAX Premium sabemos que nos atienden tan rápido como necesitamos, estamos tranquilos”.

Ricardo Soto, Administrador de Fincas

“El servicio que ofrezco a mis clientes ha mejorado muchísimo. Conozco en todo momento los datos reales de funcionamiento y los avisos se gestionan incluso antes de que en la Comunidad me tengan que avisar”.

Álvaro Herrero, Responsable de mantenimiento

“Tengo 3 ascensores que funcionan sincronizados. Cuando uno se averiaba, era difícil darse cuenta que solo dos funcionaban. Simplemente aumentaba el tiempo de espera de la gente. Con MAX Premium eso no pasa”.

Con MAX Premium dispondrás de:

Sistema de identificación de averías. Detecta y prioriza los avisos

Identifica averías antes incluso de que ocurran, para que tu ascensor nunca deje de funcionar.

Atención preferente de avisos y gestión inmediata

Con el aviso automático no tendrás ni que llamarnos, nos pondremos en marcha incluso antes de que nos llames, todos los avisos se atenderán de forma preferente.

Análisis predictivo

para mantenimiento y así, evitar tener el ascensor fuera de servicio, previniendo posibles fallos antes de que lleguen a ocurrir.

Conexión permanente

Accede a tu panel personalizado desde cualquier dispositivo y consulta en tiempo real el estado de tus ascensores.

Nuevo portal de clientes.

Te presentamos nuestro nuevo portal de clientes TK Elevator, desarrollado para facilitar tu día a día. Dispondrás de toda la información que puedas necesitar de manera ágil y cómoda.

En un solo clic, tus facturas, presupuestos, partes de trabajo, informes de revisiones, datos y disponibilidad de tus aparatos, y mucho más…

Monitoriza tus ascensores en tiempo real, estés donde estés.

Desde cualquier dispositivo: una plataforma responsive que podrás consultar desde tu pc, tableta o teléfono móvil.

El reto de la eficiencia urbana

70% de la población vivirá en ciudades

La densidad de las ciudades está creciendo de manera exponencial. Durante las próximas 3 décadas, 3 mil millones de habitantes se desplazarán hacia las ciudades, a nivel mundial. A finales de siglo, el 70% de la población mundial residirá en los centros urbanos. Más gente y más movimiento se traduce en menos tiempo. Tiempo indispensable para la gente. MAX consigue recuperar parte de este tiempo incrementando la disponibilidad de unos de los sistemas de transporte más cómodos y seguros: los ascensores.

Más de 12 millones de ascensores

Mil millones de personas son transportadas por más de 12 millones de ascensores, cada día. A nivel mundial, más de 12 millones de ascensores realizan 7 mil millones de viajes transportando a más de mil millones de pasajeros todos los días. Todos los años, las necesidades de mantenimiento de algunos componentes se traducen en una indisponibilidad de 190 millones de horas (216 siglos). MAX incrementa drásticamente la disponibilidad de los ascensores y su eficiencia.

16,6 años esperando a los ascensores

En 2010, muchos empleados de Nueva York gastaron 16,6 años esperando ascensores, subrayando las necesidad de aumentar la disponibilidad y eficiencia de éstos (estudio realizado por estudiantes de la Universidad de Columbia). Con MAX, estos ejecutivos podrían "recuperar" más de 8 años de tiempo libre.

MAX

Gente en movimiento

MAX está pensado para revolucionar la industria del ascensor. Nuestra tecnología tiene la capacidad de reducir la “tiempo de espera” hasta un 50%. Mantiene a la gente en movimiento aumentando el rendimiento de los ascensores y edificios.
MAX recoge la información a tiempo real desde la placa y la traslada a la nube. A través de unos algoritmos estima el tiempo de vida que le queda a cada componente y sistema del ascensor de forma que reconoce qué y cuándo necesita una revisión.

Recogida de datos

Datos de la máquina tales como, apertura y cierre de puertas, viajes, potenciadores, llamadas desde cabina, códigos de error, etc. son recogidos por todos los ascensores del mundo MAX-conectados

Diagnósticos precisos

Estos datos se envian a la nube y a través de complejos algoritmos se analizan los patrones de comportamiento y la salud del ascensor y sus componentes.

Intervención predictiva.

Diagnósticos precisos y predictivos son enviados al técnico en tiempo real, indicando dónde es necesario intervenir.

Truly game-changing
elevator maintenance

Un verdadero cambio en las reglas del juego del mantenimiento de ascensores

Nuevas reglas del juego. Mantenimiento de ascensores

Con MAX como socio en la era digital, nuestros más de 24.000 ingenieros y técnicos reciben alertas en tiempo real para las reparaciones planificadas, permitiéndoles ser más proactivos con los clientes. Esto incluye la programación de las tareas de mantenimiento del ascensor adelantándose a posibles averías, minimizando la interrupción del servicio del edificio. En este sentido, nuestros ingenieros ayudan a evitar la frustación y los inconvenientes que conllevan tener los ascensores parados.

Con un edificio MAX-conectado, usuarios, propietarios y operadores consiguen:

...aumento del tiempo de actividad.

MAX incrementa el tiempo de uso total del ascensor,lo que se traduce en una mejora sin precedentes de la eficiencia del edificio.

...mejor capacidad de planificación.

Pasando de una solución reactiva una prevención proactiva, MAX transmite de antemano la información sobre el desgaste de los componentes del ascensor, permitiendo anticiparse y planear futuros costes e interrupciones.

...mayor transparencia.

MAX le ofrece el beneficio de un servicio de mantenimiento basado en datos claros, transparentes y concretos. Información en tiempo real acerca de las operaciones de su ascensor, el rendimiento y el historial de servicio están fácilmente disponibles.

...incremento de la vida útil del ascensor.

Un servicio de mantenimiento mejorado con el apoyo de MAX asegurará un mantenimiento optimizado para todos los componentes del ascensor, prolongando así su vida útil.

...mejora de la seguridad y fiabilidad.

La seguridad y la fiabilidad del ascensor se mejoran aún más. Como cualquier anomalía se comunicará inmediatamente a un técnico y cuando MAX esté en modo predictivo completo, serán reportados incluso antes de que ocurran.

La combinación de la tecnología de la nube, Big Data y el aprendizaje automático hacen que MAX tenga un valor incalculable para los propietarios y responsables de los edificios. Además, los beneficios que ofrece MAX aumentan y mejoran con el tiempo.

Características de MAX:

Sin falsas alarmas

Gracias a nuestro servicio de mantenimiento virtual, MAX no transmite ningun dato durante la visita de mantenimiento periódica, evitando cualquier "falsa" alarma, maximizando la exactitud del diagnóstico de tu ascensor.

Indicador de gravedad

¿Es una alerta urgente o puede esperar a la visita de mantenimiento programada? MAX determina si una alerts es crítica y necesita atención inmediata, o puede ser resuelta en la próxima visita de mantenimineto programada, consiguiendo máxima efectividad en el mantenimineto.

Actualización en remoto

Gracias al sistema de aprendizaje automático, MAX está continuamente mejorando para poder garantizar que tiene las últimas innovaciones, con el sitema de actualizaciones en remoto.

Ahora MAX también para escaleras mecánicas

¡El mantenimiento predictivo ahora también está disponible para escaleras mecánicas! Aplicamos los aprendizajes de MAX con los ascensores a las escaleras, trayendo un nuevo elemento de movilidad al mundo de MAX.

Disponibilidad de los datos las 24 horas del día

Información clara y transparente, incluyendo la disponibilidad de los ascensores en servicio. MAX también registra las operaciones de mantenimiento como el número y la fecha de las visitas.

Patrones de averías

MAX reconoce patrones de averías a través del análisis continuo de datos, lo que permite acciones proactivas para resolver los problemas de nuestros clientes.

Planificador de gastos multianual

En un futuro cercano, el desgaste de los componentes del ascensor se podrá predecir a través de los algoritmos utilizados por MAX . Los informes sobre reparaciones pueden ayudar a presupuestar con antelación sus gastos, algo especialmente útil para la planificación de la sustitución de componentes caros , tales como cables o puertas.

Contadores de viaje, y movimientos de puerta

¿Cuántos viajes ha hecho un ascensor? ¿Cuántas aperturas/cierres de la puerta ha habido? Contadores que registran esta información, pueden ayudar a los clientes y técnicos a ver dónde y por qué ha sucedido cualquier uso excesivo o desgaste.

Botón de servicio

El técnico activa este botón para que pueda conocer en tiempo real la ejecución de los trabajos de mantenimiento o reparación.

Señal de puesta en marcha

El técnico activa esta señal para informarle que su ascensor está disponible de nuevo.

La experiencia y poder detrás de MAX

En TK Elevator, estamos reinventando el servicio de los ascensores.

Estamos llevando la industria de los ascensores a la era digital, integrando nuestra tecnología de aprendizaje del "Internet de las cosas", para ofrecer unas soluciones revolucionarias del servicio. MAX es el resultado de más de 2 años de investigación y desarrollo dirigido por nuestros ingenieros de mantenimiento y especialistas del sector con la colaboración de expertos, desarrolladores y programadores de Microsoft. MAX analiza información a tiempo real de ascensores de todo el mundo ofreciendo un alto grado de detalle a nuestro sistema de control y mantenimiento, lo que nos permite reconocer el estado de los ascensores y sus componentes. El resultado de un salto fundamental del mantenimiento reactivo hacia uno proactivo. Además de todos los beneficios que le acompañan.

MAX maximiza el tiempo, todo el tiempo. MAX te da "el regalo del tiempo"

Noticias

La digitalización revoluciona los servicios de los ascensores: Jon Clarine lo explica

¿Cómo evoluciona la industria de los ascensores y qué cabe esperar para el futuro cercano? Jon Clarine, Head of Digital Services, TK Elevator Norteamérica, tiene la respuesta. Explica a URBAN HUB cómo la digitalización transforma los servicios y abre horizontes para la industria.

Mejorando la prestación de servicios: robots en el ascensor

En los últimos años, los robots han evolucionado de estacionarios ayudantes de alta tecnología en fábricas a conexiones móviles entre personas, lugares y cosas. Esta conexión se reforzará ahora que se ha resuelto un obstáculo clave para la movilidad del servicio robótico: el ascensor.

Aumentar la longevidad de los ascensores

Principios del ciclo vital del ascensor: mantener, modernizar y prolongar la vida útil

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Llevando MAX a un nivel superior: mantenimiento predictivo para todos

Desde 2017, los ascensores con MAX han demostrado el valor de la conectividad del IoT y han hecho realidad el mantenimiento predictivo. Muchos países ya disfrutan de las ventajas de MAX, y otros lo harán en breve. La próxima gran sorpresa ya está aquí: la conectividad IoT para escaleras mecánicas.

El sistema de mantenimiento predictivo MAX de TK Elevator instalado en más de 110.000 ascensores

TK Elevator continúa transformando la forma en que presta servicios dentro de la industria de ascensores. Después de unirse a Microsoft en 2015 para lanzar MAX, una solución de mantenimiento predictivo para ascensores a través de la nube de Microsoft Azure, la compañía alemana ha anunciado que ya son más de 110.000 ascensores conectados este sistema basado en el IoT o Internet de las Cosas, lo que permite reducir el tiempo de inactividad de los ascensores de 41.369 clientes de la compañía.

TK Elevator y Microsoft llevan la realidad aumentada el mercado de los ascensores

Más de 24.000 de sus operarios han sido dotados de las gafas HoloLens con la que pueden ver e identificar en remoto los problemas que puedan presentar estos sistemas sin tener que desplazarse, y a través de Skype realizar llamadas remotas a expertos en la materia para intercambiar instrucciones holográficas.

Microsoft HoloLens dota a los técnicos de ascensores de nuevos ojos

Microsoft HoloLens es una solución de realidad aumentada con la que los ingenieros de TK Elevator ganan en seguridad y eficiencia. Pueden examinar virtualmente una solicitud de servicio y acceder a información in situ. Las llamadas de prueba se resolvieron hasta cuatro veces más rápido de media.

TK Elevator y Microsoft revolucionan la movilidad en España con el primer sistema predictivo de mantenimiento de ascensores del mundo

La primera solución de mantenimiento predictivo para ascensores potenciada por la tecnología del Internet de las Cosas de Microsoft Azure, que es capaz de reducir el tiempo de inactividad del ascensor hasta la mitad, aumentando significativamente la disponibilidad y eficiencia de las ciudades.

Llega el ascensor conectado

TK Elevator presenta una solución de Internet de las Cosas donde un algoritmo calcula el tiempo de vida de los sistemas del aparato. Permite que el ascensor “hable” con el técnico: cuáles son sus necesidades o identifique en tiempo real las reparaciones

Adiós a la falta de disponibilidad y los retrasos con tecnologías inteligentes predictivas

Todos sabemos lo frustrante que es tratar de llegar pronto y acabar llegando tarde. En general, la tecnología nos facilita la vida y nos ayuda a ir de A a B de forma rápida y sencilla, pero no es perfecta. Las averías ocurren, son inevitables, y tenemos que aceptarlo… ¿o quizá no?

TK Elevator lanza MAX, una solución que permite aumentar la capacidad de transporte en los edificios

TK Elevator ha presentado MAX, una pionera solución tecnológica de servicio predictivo y preventivo que mejora las capacidades de seguimiento remoto e incrementa significativamente los niveles de disponibilidad de los ascensores, tanto de los existentes como de los nuevos. Con el uso de la tecnología de Microsoft Azure Internet of Things (IoT), la innovadora solución tecnológica MAX hace posible que un ascensor “cuente” a los técnicos cuáles son sus necesidades, identifique en tiempo real las reparaciones y la sustitución de componentes y realice un mantenimiento proactivo del sistema.

¿Preguntas?

Nuestra amplia experiencia en el sector para todo tipo de clientes se pone a tu disposición.

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Más de 12 millones de ascensores

16,6 años esperando a los ascensores

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Un verdadero cambio en las reglas del juego del mantenimiento de ascensores

Nuevas reglas del juego. Mantenimiento de ascensores

Con un edificio MAX-conectado, usuarios, propietarios y operadores consiguen:

...aumento del tiempo de actividad.

...mejor capacidad de planificación.

...mayor transparencia.

...incremento de la vida útil del ascensor.

...mejora de la seguridad y fiabilidad.

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Ahora MAX también para escaleras mecánicas

Disponibilidad de los datos las 24 horas del día

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