Ascenseur en panne : comment prévenir les incidents et assurer la sécurité des usagers ?

En quelques années, les ascenseurs sont devenus un impératif de la majorité des copropriétés et bâtiments commerciaux.

Si ces derniers représentent un gain de mobilité et de praticité évident, leur cycle de vie peut cependant inclure des épisodes de panne et de maintenance , à l’image de toute machine :

Des pannes pour cause de mauvaise utilisation, et des pannes techniques.

Le point commun entre ces différentes pannes ?

Elles peuvent être anticipées et évitées !

La maintenance, outil de prévention et de gestion des pannes d’ascenseur mineures.

Les pannes mineures concernent tout ce qui est de l’ordre du dysfonctionnement partiel :

Cela peut aller de la panne des cartes électroniques à une panne des portes palières, en passant par le ralentissement du déplacement de la cabine, ou encore un freinage brusque et bruyant.

Dès lors que vous remarquez l’un de ces signes, ou toute autre difficulté de fonctionnement, qu’elle soit d’ordre électronique ou mécanique, il convient d’anticiper afin d’éviter de vous retrouver bloqué avec l’ascenseur en panne dans votre copropriété.

C’est là qu’intervient la maintenance d’ascenseur, c’est-à-dire les opérations d’entretien destinées à assurer le fonctionnement de votre appareil, mais également les opérations d’intervention pour le rendre de nouveau fonctionnel - dans le cas d’une panne mineure.

Si la maintenance est une solution dans le cas d’une panne d’ascenseur mineure, il faut surtout la voir comme un outil de choix pour éviter cette situation :

Lorsque l’on dit “Mieux vaut prévenir que guérir”, cela vaut aussi pour votre ascenseur !

C’est justement le rôle de la maintenance préventive.

Les interventions de maintenance préventive ont pour but d’assurer le suivi de votre ascenseur, en évaluant régulièrement l’état des composants (Cabine, gaine, câbles, portes palières, composants électroniques …).

Autant éviter d’attendre qu’il soit trop tard, que votre ascenseur soit en panne et qu’un dépannage plus lourd soit nécessaire :

TKE vous accompagne dans votre suivi de maintenance pour garantir le fonctionnement optimal et la longévité de votre ascenseu.

Les pannes d’ascenseur prolongées : quand la rénovation devient nécessaire

Si les dysfonctionnements se multiplient et que l’ascenseur est en panne régulièrement, c’est peut-être qu’il est temps de passer à une opération de rénovation.

En fonction de l’état de votre ascenseur, deux types de rénovation peuvent alors entrer en jeu :

La rénovation partielle permet de conserver des éléments d’origine de votre ascenseur et de n’en remplacer qu’une partie afin de le moderniser, améliorer son fonctionnement, et le rendre moins énergivore au passage !

La rénovation totale, à l’inverse, implique le remplacement de l’entièreté de votre ascenseur pour un neuf, exception faite de la gaine qui est conservée dans la grande majorité des cas.

C’est aussi parfois le besoin de remise aux normes qui déclenche la rénovation :

Plus l’ascenseur est vieux, plus le mettre aux normes actuelles devient complexe.

Bien que la rénovation totale d’un ascenseur représente un coût qui peut impressionner, il faut bien la voir comme un investissement avant tout, car rénover son ascenseur, c’est :

- Assurer la sécurité des usagers et prévenir les incidents

- Accroître l’accessibilité

- Faciliter la maintenance : un ascenseur moderne est plus facile à entretenir !

- Améliorer significativement le confort d’utilisation

- Optimiser son capital immobilier : un ascenseur peut augmenter la valeur de votre bien de 10% à 20% !

Besoin de moderniser votre ascenseur ? Découvrez les solutions de rénovation TKE.

Ascenseur en panne, maintenance, rénovation… qui appeler ?

La première chose à savoir, c’est que la maintenance préventive dont nous parlions plus tôt dans cet article est encadrée par la loi. La formule obligatoire, aussi appelée “entretien minimal”, comprend :

- Une visite d’entretien toutes les 6 semaines

- Un contrôle des câbles tous les 6 mois

- Un nettoyage de la machinerie tous les ans.

Pour autant, d’autres contrats allant plus loin dans la prestation sont proposés, à l’exemple des contrats “d’entretien étendu”. Ces derniers proposent des pièces détachées et des composants additionnels au titre du contrat et inclus dans forfait tarifaire annuel.

Ainsi, dans le cas d’un ascenseur en panne, l’entreprise de maintenance dédiée aux interventions de maintenance et de dépannage est la première à contacter :

Il est donc crucial de prendre le temps de bien choisir son entreprise et son contrat de maintenance en amont, d’autant plus que le type d’ascenseur, son âge, et la nature du bâtiment sont des critères centraux à prendre en compte lors de ce choix.

S’il est évident que le constructeur bénéficie d’une connaissance accrue de son catalogue ainsi qu’un réseau officiel, d’autres entreprises pourront tout à fait prendre en charge la maintenance de votre appareil.

Chez TKE, grâce à notre réseau de techniciens de maintenance qualifiés, nous nous employons à assurer un service de réparation réactif et efficace dans la gestion de vos situations d'urgence, quel que soit le fabricant de votre ascenseur :

TKE, c’est la qualité et la force d’un grand groupe au service d’un suivi client attentif et adapté.

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Les équipes de TKE se tiennent prêtes à vous accompagner !