Il est facile de passer à TKE
Comment obtenir un service d'ascenseur par TK Elevator ?

Le passage à TK Elevator (TKE) pour la maintenance de votre ascenseur est conçu pour être transparent et simple. Nous avons rationalisé les processus afin de minimiser les perturbations et de rendre la transition aussi harmonieuse que possible. Commencez par dresser une liste de vos contrats actuels, de leurs dates d'expiration et de leurs clauses de renouvellement automatique. Un aspect important est le calendrier : La plupart des contrats de service d'ascenseur s'étendent sur l'année civile et prévoient un délai de préavis de plusieurs mois (minimum : trois). Cela signifie qu'il est peut-être trop tard pour commencer à chercher un nouveau prestataire de maintenance en octobre. Notre liste de contrôle vous aidera. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Nous sommes connus pour nos relations avec les clients à hauteur d'yeux et pour notre transparence. C'est pourquoi notre réponse ouverte et honnête à cette question est la suivante : tant que la garantie du fabricant de votre nouvel ascenseur s'applique, il est dans votre intérêt de ne pas risquer de l'annuler. Permettre à un tiers d'effectuer la maintenance et les réparations pourrait être exclu dans les conditions de garantie. Cela dit, il est généralement possible d'acheter un nouvel ascenseur auprès d'une société A et de bénéficier d'un service d'entretien auprès d'une société B dès le départ, alors que le produit est toujours couvert par la garantie de la société A. Bien entendu, vous pouvez vérifier les conditions de votre contrat et discuter d'un contrat de service de suivi avec TK Elevator pour bénéficier de nos capacités uniques de service multimarque. Appelez-nous ou envoyez-nous un courriel si vous avez des questions.

TKE offre une gamme complète de services, notamment la maintenance préventive, les réparations d'urgence, les solutions de modernisation et l'assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Notre Universal Service couvre toutes les marques et tous les modèles d'ascenseurs, en veillant à ce qu'ils fonctionnent en douceur, en toute sécurité et de manière efficace. Ce qui nous rend vraiment uniques, c'est notre réseau mondial de compétences internes "International Technical Services" qui fournit à tous les techniciens de service TKE une expertise à la demande, une assistance directe en temps réel et des outils puissants pour la maintenance multimarque.

Oui, TK Elevator propose des services de maintenance complets non seulement pour tous les types d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques, mais aussi pour les produits connexes tels que les monte-charge, les monte-charge et même les passerelles d'embarquement des passagers pour nos clients disposant de portefeuilles importants - par exemple dans les aéroports, les gares et les stations de métro, les centres commerciaux, les hôpitaux, etc. Notre service couvre une large gamme de solutions de mobilité pour les bâtiments, garantissant que tous vos systèmes d'accès et de transport essentiels sont maintenus aux normes les plus élevées en matière de sécurité et d'efficacité.

Oui, un contrat de maintenance d'ascenseur TK peut inclure un service dédié sur site pour des événements dans des lieux tels que les stades de football, les arènes d'événements et les théâtres, ainsi que dans des bâtiments d'infrastructure importants tels que les stations de métro et les hôpitaux. Nos équipes de service sont très expérimentées et, dans la mesure du possible, elles planifient des travaux de maintenance réguliers pendant les périodes de faible trafic. Nous sommes habitués à entretenir les escaliers mécaniques dans les gares la nuit et à remplacer les escaliers mécaniques dans les centres commerciaux le dimanche. Nous pouvons même envoyer par avion un technicien de service dans un port si un ascenseur maritime a besoin d'être réparé. Entre-temps, nos spécialistes ITS pour tous les modèles tiers sont disponibles avec une assistance virtuelle pour le technicien de service sur place. Nous veillons à ce que vos ascenseurs, escaliers mécaniques et autres systèmes de mobilité fonctionnent parfaitement lors de vos événements importants. Notre Service Universal couvre toutes les marques et tous les types d'équipement, vous pouvez donc être sûr que nous vous couvrons : là n'importe quelle marque, là n'importe où, quand n'importe quelle marque.