TK Elevator Report: Einfluss intelligenter Aufzüge auf die Städte von morgen

Düsseldorf, 28. Februar 2023 – Heutzutage erwarten die Kunden, dass ihre persönlichen Bedürfnisse angesprochen werden. Mit Hilfe von Big Data und immer ausgefeilteren Algorithmen werden individuell zugeschnittene Erfahrungen mit Produkten, Dienstleistungen, Unterhaltung oder Marketing ermöglicht. Der moderne Aufzug bildet dabei keine Ausnahme.

Während manche Fahrgäste einen Aufzug als einfaches Transportmittel betrachten, das sie von A nach B bringt, zeigt der Report „The Elevator of Tomorrow: 4 Trends Personalizing the Rider Experience” von TK Elevator, wie auch die vertikale Mobilität bei den personalisierten Nutzererfahrungen einen großen Sprung nach vorne macht.

Vom Anfordern des Aufzugs mit dem Smartphone über Sprachbefehle zur Fahrtzielwahl bis hin zu Cloud-basierter vorausschauender Wartung und wechselseitiger Kommunikation in der Kabine bei Notfällen – der Bericht beleuchtet vier digitale Trends, die das Nutzererlebnis verbessern, aber auch Immobilienverwaltern helfen, ihre Gebäude effizienter zu betreiben, und Bauherren ermöglichen, ihre Gewerbeflächen zukunftssicher zu gestalten.

„Digital vernetzte Geräte sind bereits heute ein wichtiger Bestandteil des täglichen Lebens. Jetzt geht es darum, diese Art von benutzerfreundlicher Erfahrung nun auch auf die Aufzüge und Fahrtreppen zu übertragen, sodass sich Fahrgäste noch besser innerhalb von Gebäuden fortbewegen können”, sagt Hyun Shin Cho, Head of Digital Transformation bei TK Elevator. „Der moderne Aufzug wird in der Lage sein, sich an unterschiedliche Situationen und individuelle Bedürfnisse anzupassen, mit Fahrgästen und Gebäudemanagern zu kommunizieren und uns dabei zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen – all das entspricht unserer Vision von Gebäuden der Zukunft."

Die 5G-Technologie treibt das Internet der Dinge (IoT) weiter voran und bietet durch die Vernetzung neue Nutzererfahrungen beim Durchqueren intelligenter Städte und Gebäude. Sie verändert auch, wie Menschen Aufzüge wahrnehmen, und welche Erwartungen sie an diese stellen. Dabei ist die gleiche Technologie, die beispielsweise zur Steuerung von Temperatur, Beleuchtung oder Musik über ein Smartphone verwendet wird, auch für die Schaffung nahtloser, maßgeschneiderter Mobilitätslösungen für Gebäude von zentraler Bedeutung. Dank berührungsloser mobiler App-Technologien und Bluetooth-basierter Näherungssensoren kann ein digital vernetzter Aufzug – ob systemeigen oder nachgerüstet – erkennen, wenn Nutzer in der Nähe sind, und sie an ihr Ziel bringen.

Die modernen Aufzugssysteme bilden zudem eine Erweiterung des vernetzten Gebäudes. Ermöglicht wird dies durch IoT-Geräte und digital basierte Software as a Service (SaaS), die Daten über mehrere Systeme hinweg sicher miteinander verbindet. Diese neuen digitalen Aufzüge nutzen Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs), um ein zeitgemäßes Benutzererlebnis zu bieten. Für den Fahrgast kann dies zu seltener überfüllten Wartebereichen, kürzeren Wartezeiten und energieeffizienterer Mobilität im Gebäude führen.

Gewerbliche Gebäude- und Grundstücksverwalter, die in solche Technologie und daraus entstehenden Lösungen investieren, werden zukunftssicher aufgestellt sein, denn die von ihnen angebotenen digitalen Nutzererfahrungen werden den Fahrgästen mehr Kontrolle über ihre Aufzugsfahrt geben, Gebäude sicherer machen, Daten für eine bessere Entscheidungsfindung liefern und ihre Betriebs- und Wartungskosten senken.

Der Report „The Elevator of Tomorrow: 4 Trends Personalizing the Rider Experience" enthält Erkenntnisse und Statistiken von renommierten Digitalexperten und Organisationen sowie von den eigenen Innovationstreibern von TK Elevator. Diese tragen dazu bei, die Grundlage für das Gebäudemanagement der nächsten Generation auf der ganzen Welt zu schaffen.

Der komplette Bericht kann hier heruntergeladen werden.

PRESSE-BILDER
Hier erhältlich (Credit: TK Elevator).

ÜBER UNS

TK Elevator
Mit Kunden in über 100 Ländern, die von mehr als 50.000 Mitarbeitern betreut werden, erzielt TK Elevator im Geschäftsjahr 2021/2022 einen Umsatz von mehr als 8 Milliarden Euro. Mit unserem umfangreichen Netzwerk von rund 1.000 Standorten gewährleisten wir weltweit ein hohes Maß an Kundenservice. TK Elevator hat sich in den vergangenen Jahrzehnten als eines der weltweit führenden Aufzugsunternehmen etabliert und ist nach der Trennung vom thyssenkrupp Konzern im August 2020 unabhängig geworden. Wichtigster Geschäftsbereich des Unternehmens ist das Servicegeschäft, das von rund 25.000 Servicetechnikern betrieben wird. Das Produktportfolio reicht von standardisierten Aufzügen für niedrige Wohngebäude bis hin zu hochindividuellen Lösungen für Wolkenkratzer. Darüber hinaus umfasst es Fahrtreppen, Fahrsteige, Fluggastbrücken sowie Treppen- und Plattformlifte. Integrierte Cloud-basierte Lösungen wie die MAX-Plattform bieten verbesserte Dienstleistungen. Mit diesen digitalen Angeboten sind der urbanen Mobilität keine Grenzen mehr gesetzt. TKE - move beyond.