Wie werden sich die neue Marke TKE und der Status von TK Elevator als eigenständiges Unternehmen auf mich als Kunden und mein Unternehmen auswirken?
Auch in Zukunft können Sie und Ihr Unternehmen die gleiche hohe Qualität, Kundenorientierung und erstklassige Technologie erwarten, die Sie bereits genießen. Dank unserer größeren Autonomie und Agilität als unabhängiges Unternehmen können Sie sich auf noch bessere Innovationen im Mobilitätsbereich, digitale Lösungen und Service freuen.
Wie profitiere ich von der neuen Marke TKE und der neuen Unternehmensstruktur?
Die neue Marke TKE und die neue Organisation werden die Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern stärken, da wir uns nun voll und ganz auf unser Geschäft und die Branche, in der wir tätig sind, konzentrieren können. Gleichzeitig werden wir in der Lage sein, Ihnen eine wachsende Anzahl von Service- und Produktoptionen anzubieten, die genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Und bei all dem bringen wir unser in mehr als 40 Jahren aufgebautes technisches Know-how mit.
Bleiben meine Verträge mit thyssenkrupp Elevator, einschließlich Garantien, Servicevereinbarungen usw. bestehen?
Ja. Alle Vereinbarungen, die wir mit Ihnen getroffen haben, einschließlich Garantien und Serviceverträge bleiben unverändert. Unser Unternehmen hat lediglich seinen Namen geändert, was keine Auswirkungen auf die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und TK Elevator hat.
Werden sich die Dienstleistungsqualität und andere Maßnahmen ändern?
Unsere Dienstleistungsvereinbarungen und andere damit zusammenhängende Richtlinien werden unverändert bleiben. Wir werden auch weiterhin in allen Produkt- und Servicebereichen die höchsten Sicherheits- und Produkt-Qualitätsstandards bieten.
Werden Sie Produkte und Ersatzteile ändern, um die neue Marke widerzuspiegeln?
Nein. Keines der Produkte, die derzeit unter der Marke thyssenkrupp Elevator im Einsatz sind, werden geändert. Bei neuen Aufträgen werden wir schrittweise Produkte und Ersatzteile der neuen Marke liefern. Dies hat keine Auswirkungen auf Preise oder Garantien. Unsere Produkte werden dieselben sein und weiterhin an denselben Standorten wie bisher nach denselben Qualitätsstandards produziert werden.
Wird ein bereits erstellter Kostenvoranschlag noch anerkannt?
Ja. Alle Kostenvoranschläge bleiben in Kraft, einschließlich aller vereinbarten Bedingungen und Konditionen.
Wird es personelle Veränderungen geben, die mich betreffen könnten?
Das Team für Vertrieb und technischen Support bleibt bestehen.
An wen wende ich mich bei Fragen oder Anliegen?
Wenden Sie sich bitte an Ihr derzeitiges Vertriebs- und technisches Supportteam.
Wo wird das neue Unternehmen seinen Sitz haben?
Die TK Elevator GmbH wird seinen Sitz in Düsseldorf haben, in einem Bürogebäude unweit des internationalen Flughafens.
Warum haben Sie die Marke thyssenkrupp geändert?
Die Änderung hängt damit zusammen, dass sich unsere Aktionärsstruktur geändert hat und wir nun ein eigenständiges Unternehmen sind. Die thyssenkrupp AG hält nur noch eine Minderheitsbeteiligung an unserem Unternehmen. Die neue Marke spiegelt unser Ziel wider, die führende Dienstleistungsmarke in der Aufzugsindustrie zu sein, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht. Die Änderung unserer globalen Marke ermöglicht es uns, unsere Position als unabhängiges, weltweit führendes Unternehmen weiter zu stärken und unseren Mitarbeitenden und Kunden auf dem Weltmarkt unsere besonderen Stärken zu vermitteln.
Wofür steht die neue Marke?
Die neue Marke TK Elevator steht dafür, das Leben der Menschen durch zukunftsweisende Lösungen zu verändern. Das neue Erscheinungsbild symbolisiert unseren modernen Ansatz und den Fokus auf den Menschen. Die TKE-Wortmarke ist kühn, klar und dynamisch. Inspiriert von der Bewegung der Menschen und der Wegfindung, bringt unser Logo unsere optimistische und zukunftsorientierte Denkweise zum Ausdruck.
Warum sind der Markenname und der Firmenname unterschiedlich?
Die Namensänderung ist das Ergebnis einer Änderung der Eigentümerstruktur. Unsere TK Elevator-Gruppe gehört nicht mehr zur thyssenkrupp AG. Als eigenständiges Unternehmen - und als eines der führenden Unternehmen unserer Branche - verfügen wir über noch mehr Stärke, Agilität und Freiheit, wenn wir die nächste Generation von Mobilitätslösungen vorantreiben.
TK Elevator
