Jelentés benyújtása

A TK Elevator, mint a globális piac és innováció egyik vezető vállalata, különösen üzleti kapcsolatainkban igyekszik példamutatóan eljárni. "Legyünk őszinték és átláthatóak" elvünknek megfelelően élünk. A TK Elevator alkalmazottai és a tevékenységünk által érintett más harmadik felek bármikor felvethetik aggályaikat. A "szólás" kultúránk szerves részét képezi, és mindig nagyra értékeljük.

Arra ösztönözzük Önt, hogy aktívan járuljon hozzá a megfelelési kultúránkhoz. Ezért hoztunk létre megbízható jelentési csatornákat. Segítségükkel biztosíthatjuk, hogy minden lehetséges szabálysértést jelenthessünk, alaposan kivizsgálhassunk és megoldhassunk.

A TK Elevator Ethics Line nyitva áll minden alkalmazott, de az ügyfelek, beszállítók, üzleti partnerek és más harmadik felek előtt is. Minden olyan személynek, aki jóhiszeműen jelzi az incidenseket, garantáljuk személyazonosságának lehető legnagyobb fokú védelmét. A TK Elevator a vizsgálatok során a bejelentés által érintett más személyek jogos érdekeinek védelmére is törekszik. Egy másik személy gyanúba keveredése súlyos következményekkel járhat az adott személyre nézve. A szándékosan és szándékosan hamis bejelentés esetén ez az információt adó személyre nézve is negatív következményekkel járhat.

A beérkező bejelentéseket a TK Elevator Compliance Investigation Team gondosan átnézi és feldolgozza. A panaszmechanizmusunk / panaszeljárásunk részletes eljárási szabályait itt találja.

TK Elevator etikai vonal a következő bejelentési csatornákat foglalja magában:

1. Felügyelők, kapcsolattartók a vállalaton belül vagy a Compliance Manager

A TKE közös alapelveiben tükröződő, az őszinteség és átláthatóság iránti elkötelezettségünkkel összhangban arra bátorítjuk Önt, mint TK alkalmazottat, hogy problémáit először a felettesével beszélje meg. Ha Ön nem TKE-alkalmazott, akkor először az adott csoportvállalatnál lévő kapcsolattartójához fordulhat. Természetesen közvetlenül a szervezetéért felelős Compliance Manager is megkeresheti. Általában ez a pénzügyekért felelős vezető (pl. a pénzügyi igazgató). Ha nem biztos a Compliance Manager nevével kapcsolatban, kérjük, forduljon a investigations@tkelevator.com címre. A megfelelő kapcsolattartót időben meg fogják adni Önnek.

A TKE-nél értékeljük és tiszteljük mindazokat, akik felszólalnak. Vezetőink és a Compliance Managers gondoskodnak arról, hogy Önt meghallgassák, és nyitott ajtót nyitnak mindazok előtt, akik fel kívánják hozni az aggályaikat. Ha az Ön felettese, az adott csoportvállalatnál lévő kapcsolattartó és/vagy a Compliance Manager nem tudja orvosolni a helyzetet, akkor a megfeleléssel kapcsolatos bejelentését továbbítja a Compliance Investigations Team-hez, vagy - amennyiben a bejelentése nem a megfeleléssel kapcsolatos - az illetékes más részleghez, kivéve, ha Ön tiltakozik a továbbítás ellen.

2. Központi jelentési csatornák

Ha úgy érzi, hogy kényelmesebb, ha közvetlenül globális Compliance Investigations Team-ünknek jelenti az aggályait, akkor szívesen látjuk, ha az alábbi bejelentési lehetőségek egyikét használja:

Webalapú kommunikációs platform

Webalapú online kommunikációs platformunk lehetővé teszi, hogy jelentéseket nyújtson be a düsseldorfi (Németország) Globális Üzleti Támogató Központban működő Compliance Investigations Team-nek. Lehetőség van a releváns dokumentumok feltöltésére és a kapcsolattartásra egy kizárólag az Ön számára létrehozott postafiókon keresztül. Minden kommunikáció bizalmas és védett.

A webes platformot a következő linken érheti el: https://tke-wb.compliancesolutions.com/

vagy az alábbi QR-kód beolvasásával:

E-Mail

Jelentését a következő e-mail címre küldheti el: investigations@tkelevator.com

A beérkező e-mailekhez csak mi, a Compliance Investigations Team (Megfelelőségi Vizsgálati Csoport) férhetünk hozzá a bizalmas kezelés érdekében.

Hotline

A beérkező e-mailekhez csak mi, a Compliance Investigations Team (Megfelelőségi Vizsgálati Csoport) férhetünk hozzá a bizalmas kezelés érdekében.

Németül: + 49 711 95339978
Angol (Németország): + 49 711 95339979
Angol (USA): + 1 (844) 9704154
Kínai (Kína): + 86 21 60314571
Angol (Japán): + 81 50 58653061
Portugál (Brazília): + 55 11 31817795
Spanyol (Kolumbia): + 57 1 3810670

Postai és személyes benyújtás

Ha postai úton vagy személyesen szeretné benyújtani jelentését, akkor közvetlenül a Compliance Investigations Team (Megfelelőségi Vizsgálatok Csoportja) munkatársainkkal veheti fel a kapcsolatot:

TK Elevator GmbH
TKE/LCL-CPL-INV
E-Plus-Strasse 1
40472 Duesseldorf

Függetlenül a választott bejelentési csatornától, a bejelentéseket névtelenül is benyújthatja. Ha ezt teszi, akkor azonban nem áll módunkban további kérdésekkel kapcsolatba lépni Önnel, illetve nem tudunk visszajelzést adni a vizsgálatunkkal kapcsolatban. Ezért megköszönnénk, ha meghagyná elérhetőségét.

Compliance Officer

Ha Ön a TK Elevator dolgozik, akkor a Compliance Officer-hez is fordulhat. A kapcsolattartók részletes listája elérhető az intraneten.

Kérjük, legyen biztos benne: Minden üzenetet, függetlenül attól, hogy milyen bejelentési csatornát választ, a lehető legnagyobb titoktartással kezelünk.

Jelentés külső feleknek

Kérjük, hogy minden információt a fent említett csatornákon keresztül közöljön, hogy minden problémát megfelelően kivizsgálhassunk és megoldhassunk. Természetesen az illetékes hatóságoknak is nyugodtan tehet bejelentést.

A jelentés tartalma

A TK Elevator Ethics Line vonalunkon az aggályok vagy potenciális jogsértések bejelenthetők, függetlenül a konkrét kérdéstől, függetlenül attól, hogy az olyan alapvető Compliance témákat érint-e, mint a korrupció, trösztellenes, pénzmosás, kereskedelmi ellenőrzés, adatvédelem vagy csalás, vagy a magatartási kódexünk bármely más témakörét.

Kérjük, ne habozzon az esetleges egészségügyi és biztonsági vagy HR-rel kapcsolatos jogsértések bejelentésétől sem. Ide tartoznak az alapvető munkaügyi normák vagy emberi jogok megsértése, amelyek saját szervezetünkben vagy ellátási láncunkban fordulnak elő, pl. gyermek- vagy rabszolgamunka, egyenlőtlen bánásmód, zaklatás vagy megkülönböztetés, a munkaidőre és a minimálbérre vonatkozó törvények megsértése, valamint az alkalmazandó környezetvédelmi törvények megsértése.

Minden jelentést bizalmasan kezelnek. Ha az Ön jelentése nem tartalmaz megfeleléssel kapcsolatos tartalmat, akkor a bizalmas kezelés fenntartása mellett továbbítjuk azt az illetékes szervezeti egységnek feldolgozásra.

Jelentésének gyors felülvizsgálatát és feldolgozását elősegítheti, ha jelentését a lehető legkonkrétabban, legrészletesebben és leggyorsabban nyújtja be. Kérjük, hogy a jelentés benyújtásakor az alábbi kérdéseket vegye iránymutatásként: "Ki, mit, mikor, hol és hogyan tett?".

• Kicsoda?
  • Kérjük, adja meg az érintett személy(ek) pontos adatait. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem biztos, hogy minden osztályt és funkciót ismerünk világszerte. Írja ki a neveket teljes terjedelmükben, és tüntesse fel a személyhez kapcsolódó részleget, funkciót és vállalatot.
• Mit és hogyan?
  • Kérjük, a lehető legpontosabb információkat adja meg a bejelentett incidensről és viselkedésről: Magyarázza el megfigyeléseit a lehető legteljesebb mértékben. Ideális esetben időrendben írja le az esetet, és töltse fel a jelentést alátámasztó dokumentumokat - ha vannak -. Írja le az incidensben érintett személy(ek) bejelentett viselkedését a lehető legpontosabban.
• Hol?
  • Kérjük, a lehető legpontosabban írja le az incidens/magatartás helyét (helyeit), beleértve a szervezeti egység, a vállalat és a fióktelep nevét.
• Mikor?
  • Kérjük, írja le, mikor történt a bejelentett incidens/viselkedés, függetlenül attól, hogy még mindig tart vagy már véget ért.
  • Annak érdekében, hogy a visszaéléseket azonnal tisztázni és orvosolni tudjuk, kérjük, hogy az észrevételeket követően haladéktalanul küldje el jelentését.
    
    

A bejelentő védelme

A jóhiszeműen eljáró bejelentők védelme a legfőbb prioritásunk. A bejelentéseknek nincsenek a TK Elevator által befolyásolt negatív jogi vagy ténybeli következményei. Az Ön személyazonosságát a belső vizsgálat során lehetőségeinkhez és a törvényi követelményekhez mérten a lehető legjobban védjük. Hivatalos vizsgálat esetén kötelesek lehetünk felfedni az Ön személyazonosságát a hatóságok előtt. Ha ez a helyzet áll fenn, erről előzetesen tájékoztatni fogjuk Önt.

Kérjük, hogy a jelentések benyújtását tisztelettel és felelősséggel kezelje. Kérjük, tartsa szem előtt, hogy a vizsgálatoknak szakmai és személyes következményei lehetnek az érintett személy(ek)re nézve. A szándékos és szándékos hamis bejelentésnek negatív következményei lehetnek az információt szolgáltató személyre nézve.