Invio di un rapporto

In qualità di leader globale del mercato e dell'innovazione, noi di TK Elevator ci proponiamo di agire in modo esemplare, in particolare nelle nostre relazioni commerciali. Siamo all'altezza del nostro principio "Essere onesti e trasparenti". I dipendenti di TK Elevator e altri terzi interessati dalle nostre azioni possono sempre esprimere le loro preoccupazioni. "Parlare chiaro" è parte integrante della nostra cultura ed è sempre apprezzato.

Vi incoraggiamo a contribuire attivamente alla nostra cultura della compliance. Per questo abbiamo creato canali di segnalazione affidabili. Questi ci aiutano a garantire che qualsiasi potenziale comportamento scorretto possa essere segnalato, indagato a fondo e risolto.

La TK Elevator Ethics Line è aperta a tutti i dipendenti, ma anche a clienti, fornitori, partner commerciali e altri terzi. Garantiamo ad ogni persona che segnala incidenti in buona fede la massima protezione possibile della sua identità. Nel corso delle indagini, TK Elevator si impegna a tutelare anche gli interessi legittimi di altre persone interessate da una segnalazione. Infliggere un sospetto a un'altra persona può avere gravi conseguenze per quest'ultima. In caso di segnalazione deliberatamente e intenzionalmente falsa, ciò può avere conseguenze negative anche per la persona che ha fornito le informazioni.

Le segnalazioni in arrivo vengono attentamente esaminate ed elaborate dal TK Elevator Compliance Investigations Team. Qui potete trovare il regolamento interno dettagliato del nostro meccanismo di reclamo / procedura di reclamo.

La TK Elevator Ethics Line comprende i seguenti canali di segnalazione:

1. Supervisori, punti di contatto in azienda o il compliance manager

In linea con l'impegno all'onestà e alla trasparenza che si riflette nei nostri principi comuni TKE, vi incoraggiamo, in quanto dipendenti TK, a rivolgere le vostre preoccupazioni innanzitutto al vostro superiore. Se non siete dipendenti TKE, potete rivolgervi in primo luogo al vostro referente nella rispettiva società del gruppo. Naturalmente, potete anche rivolgervi direttamente al Compliance Manager responsabile della vostra organizzazione. Di solito si tratta del manager responsabile delle finanze (ad esempio, il CFO). Se non siete sicuri del nome del vostro Compliance Manager, contattate investigations@tkelevator.com. Vi verrà fornita tempestivamente la persona di contatto corretta.

Alla TKE apprezziamo e rispettiamo tutti coloro che parlano. I nostri leader e Compliance Manager si assicurano che siate ascoltati e hanno una porta aperta per tutti coloro che desiderano sollevare le loro preoccupazioni. Se il vostro supervisore, il punto di contatto nella rispettiva società del gruppo e/o il Compliance Manager non è in grado di porre rimedio alla situazione, inoltrerà la vostra segnalazione relativa alla compliance al Compliance Investigations Team o, nel caso in cui la vostra segnalazione non sia relativa alla compliance, all'altro dipartimento responsabile, a meno che non vi opponiate all'inoltro.

2. Canali di segnalazione centrali

Se vi sentite più a vostro agio nel riferire le vostre preoccupazioni direttamente al nostro ufficio globale Compliance Investigations Team, potete utilizzare una delle seguenti opzioni di segnalazione:

Piattaforma di comunicazione basata sul web

La nostra piattaforma di comunicazione online basata sul web vi consente di inviare segnalazioni al nostro Compliance Investigations Team presso il Global Business Support Center di Duesseldorf/Germania. È possibile caricare i documenti rilevanti e rimanere in contatto tramite una casella di posta elettronica creata esclusivamente per voi. Ogni comunicazione è riservata e protetta.

È possibile accedere alla piattaforma web tramite il seguente link: https://tke-wb.compliancesolutions.com/

o scansionando il codice QR qui sotto:

E-Mail

È possibile inviare la propria segnalazione al seguente indirizzo e-mail: investigations@tkelevator.com

Solo noi, il team di Compliance Investigations, abbiamo accesso alle e-mail in arrivo per garantire la riservatezza.

Linea telefonica diretta

Se desiderate inviare una segnalazione per telefono, potete chiamare la nostra hotline (segreteria telefonica o, negli Stati Uniti, operatore) al seguente numero di telefono:

Tedesco: + 49 711 95339978
Inglese (Germania): + 49 711 95339979
Inglese (USA): + 1 (844) 9704154
Cinese (Cina): + 86 21 60314571
Inglese (Giappone): + 81 50 58653061
Portoghese (Brasile): + 55 11 31817795
Spagnolo (Colombia): + 57 1 3810670

Invio postale e personale

Se desiderate inviare la vostra segnalazione per posta o di persona, potete contattare direttamente il nostro Compliance Investigations Team:

TK Elevator GmbH
TKE/LCL-CPL-INV
E-Plus-Strasse 1
40472 Duesseldorf

Indipendentemente dal canale di segnalazione scelto, è possibile inviare segnalazioni anche in forma anonima. In questo caso, tuttavia, non saremo in grado di contattarvi per ulteriori domande o di fornirvi un feedback sulle nostre indagini. Vi preghiamo pertanto di lasciare i vostri dati di contatto.

Compliance Officer

Se lavorate per TK Elevator potete anche contattare il vostro Compliance Officer. Un elenco dettagliato dei contatti è disponibile su Intranet.

Vi assicuriamo che: Tutti i messaggi, indipendentemente dal canale di segnalazione scelto, saranno trattati con la massima riservatezza.

Rapporti con le parti esterne

Vi chiediamo gentilmente di comunicare tutte le informazioni attraverso i canali sopra citati, in modo da poter indagare e risolvere correttamente qualsiasi problema. Naturalmente, siete anche liberi di presentare segnalazioni alle autorità competenti (https://www.anticorruzione.it/-/whistleblowing).

Contenuto del rapporto

La nostra TK Elevator Ethics Line può essere utilizzata per segnalare preoccupazioni o potenziali violazioni a prescindere dalla questione specifica in questione, sia che riguardi i nostri temi principali di Compliance come corruzione, antitrust, riciclaggio di denaro, controllo del commercio e protezione dei dati o frode o qualsiasi altro tema del nostro Codice di Condotta.

Non esitate a segnalare potenziali violazioni in materia di salute e sicurezza o di risorse umane. Ciò include violazioni di standard lavorativi essenziali o dei diritti umani che si verificano all'interno della nostra organizzazione o della nostra catena di fornitura, ad esempio lavoro minorile o in schiavitù, disparità di trattamento, molestie o discriminazioni, violazioni delle leggi sull'orario di lavoro e sulla retribuzione minima e violazioni delle leggi ambientali applicabili.

Tutte le segnalazioni saranno trattate in modo confidenziale. Se la vostra segnalazione non ha contenuti legati alla compliance, la inoltreremo al reparto competente per l'elaborazione, mantenendo la riservatezza.

Per favorire una rapida revisione ed elaborazione della vostra segnalazione, è necessario che la stessa sia il più possibile concreta, dettagliata e tempestiva. Quando inviate la vostra segnalazione, prendete come guida la seguente domanda: "Chi ha fatto cosa, quando, dove e come?".

• Chi?
  • Si prega di fornire informazioni precise sulla/e persona/e coinvolta/e. Tenete presente che potremmo non conoscere tutti i dipartimenti e le funzioni a livello mondiale. Scrivete i nomi per esteso e indicate il reparto, la funzione e la società a cui la persona è associata.
• Cosa e come?
  • Fornite informazioni il più possibile precise sull'incidente e sul comportamento segnalato: Spiegate le vostre osservazioni nel modo più completo possibile. Idealmente, descrivete l'incidente in ordine cronologico e caricate i documenti, se disponibili, a sostegno della vostra segnalazione. Descrivete con la massima precisione possibile il comportamento della persona o delle persone coinvolte nell'incidente.
• Dove?
  • Descrivete il luogo o i luoghi in cui si è verificato l'incidente/condotta nel modo più accurato possibile, includendo il nome della Business Unit, della società e della filiale.
• Quando?
  • Descrivete quando si è verificato l'incidente/comportamento segnalato, se è ancora in corso o è già terminato.
  • Per consentirci di chiarire e correggere immediatamente i comportamenti scorretti, vi chiediamo di inoltrare la vostra segnalazione subito dopo le vostre osservazioni.
    
    

Protezione dell'informatore

La protezione degli informatori che agiscono in buona fede è la nostra massima priorità. Le segnalazioni non hanno alcuna conseguenza legale o fattuale negativa per TK Elevator. La vostra identità sarà protetta durante un'indagine interna al meglio delle nostre possibilità e dei requisiti di legge. Nel caso di un'indagine ufficiale, potremmo essere obbligati a rivelare la vostra identità alle autorità. In tal caso, vi informeremo in anticipo.

Vi chiediamo di gestire la presentazione di qualsiasi segnalazione con rispetto e responsabilità. Tenete presente che le indagini possono avere conseguenze professionali e personali per le persone interessate. Un caso di falsa segnalazione deliberata e intenzionale può avere conseguenze negative per la persona che fornisce le informazioni.