Skip Navigation

Kontakt oss

TK Elevator Norway AS

Postboks 6877 Rodeløkka

0504 Oslo


+47 21 97 97 00

post.tkeno@tkelevator.com

‹‹‹

Spør oss om et helt uforpliktende tilbud

Spør oss om et helt uforpliktende tilbud

This field is required

Hvilken type produkter er du interessert i?

Heiser
Rulletrapper
Rullebånd
Please enter a valid zip code
Please enter your name.
Please enter your email address.
Please enter your message.

Jeg aksepterer personvernerklæringen og vilkår for bruk *

‹‹‹

24/7 service- Har du behov for hjelp?

24/7 service- Har du behov for hjelp?

Døgnbemannet servicenummer: 21 97 97 01

Please enter a valid zip code
Please enter your name.
Please enter your email address.
Please enter your message.

Jeg aksepterer personvernerklæringen og vilkår for bruk *

Spør oss om et helt uforpliktende tilbud

Tusen takk for at du tok kontakt med oss! Vi vil kontakte deg så snart som mulig. Ha en riktig fin dag,

24/7 service- Har du behov for hjelp?

Tusen takk for at du tok kontakt med oss! Vi vil kontakte deg så snart som mulig. Ha en riktig fin dag,

Spør oss om et helt uforpliktende tilbud

UPS! Noe gikk feil, vi kan dessverre ikke sende meldingen din

24/7 service- Har du behov for hjelp?

UPS! Noe gikk feil, vi kan dessverre ikke sende meldingen din

Ja, du kan velge én servicepartner for alt heisene dine trenger

La oss si at heisen din er fra OTIS, eller Schindler, eller Kone, eller en eller annen annen produsent og du lurer på om det er mulig å finne noen andre som kan ta seg av den. Svaret er ja - og at TK Elevator kan være den pålitelige, nye servicepartneren. Bruker dere mobilitetsløsninger fra flere forskjellige bedrifter i bygningen, og du lurer på om én kan ta hånd om dem alle? Svaret er ja, igjen, fordi TK Elevator er utstyrt for å ta seg av et bredt spekter av heisfabrikater og -modeller.

Fordi: Vi har tilbudt produsentuavhengig universell servide i Norge i mer enn 25 år. Avdelingene og teknikerne våre holder hundrevis av bygninger i gang hver dag, godt støttet av vårt globale, interne kompetansenettverk "International Technical Services". ITS gir dem all ekspertisen og alt verktøyet de trenger for å yte kvalitetsservice for alle merker, hvor som helst og når som helst.

Få vite mer om TKEs universelle service i Norge Be om et servicetilbud for et hvilket som helst merke

Overlat mobiliteten i bygningen til TKE

Oppgradering til TK Elevators service sikrer at mobilitetsløsningene dine alltid er i toppform.

TK Elevator tilbyr:

✅ Problemløst bytte av avtale med eksperthjelp
✅ Oppretholdt kvalitet for alle merker med optimal tilgjengelighet på reservedeler
✅ Et dyktig lokalt serviceteam støttet av et globalt nettverk

Gå gjennom sjekklisten nedenfor for å starte en problemfri overgang til bedre vedlikehold med TK Elevator. Følg sjekklisten for en grundig og gjennomtenkt tilnærming til å overføre kontraktene om heisvedlikehold til TK Elevator for kontinuerlig og forbedret ytelse.

Vi er klare for når som helst å hjelpe deg gjennom trinnene i prosessen.

Ta kontakt med en TKE-avdeling nær deg Send et melding direkte til TKE Norge

Sjekkliste | Slik bytter du til ny leverandør av heisvedlikehold

TRINN 1 | Tenk gjennom hva du trenger

Vurder serviceomfangetVurder dagens servicenivå og eventuelle huller i vedlikeholdet. TKE-kontakten din hjelper deg gjerne, spesielt hva det tekniske angår. Forsøk også å dokumentere tilbakevendende problemer eller misnøye med dagen leverandør.

Sjekk kontrakten som løper og merk deg perioden.Se på oppsigelsesdatoen/varigheten av eksisterende kontrakter. Finn eventuelle avtaler om automatisk fornyelse.

TRINN 2 | Forbered byttet

Inventarliste.Sett opp en detaljert liste over alle heisenhetene, med merke, modell, alder og tilstand. Noter deg spesielle krav til vedlikehold eller tilpasninger. Hvis mulig, sjekk og identifiser produsenteide enheter som brukes av dagens tilbyder (f.eks. et nødanrop-system).

KonsultasjonGjør en avtale om en samtale med ekspertene våre. Diskuter forventninger om service, tidsplan og alle umiddelbare vedlikeholds- og reparasjonsbehov. La oss skreddersy en vedlikeholdsplan for deg.

TRINN 3 | Gjennomfør byttet

Avslutt den nye kontrakten.Gi TKE tilgang til all nødvendig dokumentasjon og opptegnelser. Sammen utarbeider vi en detaljert overgangsplan for deg, med tidslinje, planlegging og alt som trengs av umiddelbar innsats.

Onboarding med TKE.Plan for intern kommunikasjon til dem som berøres av serviceendringen. Gjør nøkkelpersonell kjent med TKEs vedlikeholdsprotokoller og kommunikasjonskanaler. Opprett en tilbakemeldingsloop med TKE for å sikre kontinuerlig forbedring.

Hyppig stilte spørsmål om å bytte heisvedlikeholdskontrakt

Hvor komplisert er det å gå over til TK Elevator som ny tjenesteleverandør?

Å bytte til TK Elevator (TKE) for vedlikehold av heisen din er utformet for å være sømløs og enkel. Vi har strømlinjeformede prosesser som sikrer minimal forstyrrelse, så overgangen går så glatt som mulig. Start med å lage en oversikt over de kontraktene som finnes i dag, utløpsdatoer og klausuler om automatisk fornyelse. Timing er en viktig del av dette: De fleste heisvedlikeholdskontrakter går over hele kalenderår, med oppsigelsestid på flere måneder (minimum: tre). Det betyr at det er for sent å se seg om etter en ny vedlikeholdsleverandør i oktober. Sjekklisten vår kan hjelpe deg. Ta gjerne kontakt for hjelp.

Hvem dekker garantien hvis jeg bytter fra den opprinnelige heisprodusenten til en ny vedlikeholdsbedrift?

Vi er kjent for kundeforhold i øyehøyde og for å være transparente. Derfor svarer vi åpnt og ærlig på spørsmålet: Så lenge garantien for den nye heisen din løper, er det i din egen interesse å ikke annullere den. Å gi en tredjepart tilgang til å gjøre vedlikehold og reparasjoner kan eventuelt være ekskludert i garantibetingelsene. Når det er sagt, er det vanligvis mulig å kjøpe en ny heis fra firma A og få vedlikehold og service fra firma B mens garantien for produktet fra firma A fremdeles løper. Sjekk betingelsene i kontrakten din og diskuter en oppfølgingskontrakt med TK Elevator for å utnytte vår unike multimerke serviceerfaring. Ring eller send en e-post hvis du har spørsmål.

Hva er det TK Elevator tilbyr som er annerledes fra for eksempel en lokal tilbyder?

TKE tilbyr et bredt spekter av tjenester, bl.a. forebyggende vedlikehold, nødreparasjoner, moderniseringsløsninger og 24/7 støtte. Vår universelle service dekker alle merker og modeller av heiser og sikrer at de går jevnt, sikkert og effektivt. Det som virkelig gjør oss unike er vårt det globale, tredjeparts kompetansenettverket "International Technical Services" som gir ekspertise on-demand, direkte støtte i sanntid og kraftige verktøy for multimerke vedlikehold til alle TKE-serviceteknikere.

TK Elevator dekker ryggen din

Pålitelige heiser er livsviktige for at bygningen din skal ha et godt rykte og fornøyde leietakere. TK Elevator setter pris på en utfordring, og serviceteknikerne våre setter sin stolthet i å holde mobilitetsløsningene dine gående, sikkert og effektivt - uansett hvilket merke eller type.


TK Elevator-serviceteknikere

Erfaren

Vi har mer enn 60 års historie i vår industrigren (en del av den som thyssenkrupp Elevator) og 25.000 teknikere som vedlikeholder over 1,5 millioner heiser og rulletrapper rundt i verden.


TK Elevator sky-basert forebyggende vedlikehold

Forebyggende

Vi endrer vedlikehold fra reaktiv til proaktiv - for eksempel med regelmessig komponentinspeksjon og utskiftning av slitte deler til rett tid for å unngå uplanlagt nedetid.


TK Elevator digitale løsninger

Digital

TK Elevators serviceteknikere er helt på nett, med smartenheter som gjør det mulig med papirløs service og sky-støttet smart vedlikehold via vår banebrytende MAX IoT-plattform.


TK Elevator heisapp og kundeportal

Online

TKE tilbyr en dedikert kundeportal og mobil-app for å overvåke driftsdata i tilkoblede heiser og håndtere vanlige administrasjonsoppgaver.


Tk Elevator service callsenter 24/7 nødtelefon

Tilgjengelig

Passasjerene diner er sikre 24/7 med nødtjenestene våre. TKE tilbyr state-of-the-art nødtelefon-løsninger for alle heismerker for å være sikker på at alle rop om hjelp besvares raskt.


TK Elevator bærekraft

Bærekraftig

Commitment til bærekraftig mobilitet ligger i TK Elevators DNA - fra produkt til service. Med jevne mellom kommer vi på toppen av forskjellige vurderinger og sertifiseringer - og hvert år gir vi ut en omfattende rapport om målene vi har satt og hva vi har oppnådd.


TK Elevator Mobilitet i alle retninger

Allsidig

Mer enn service: TK Elevator er en av de mest allsidige mobilitetstilbyderne. Rundt i hele verden beveger vi mennesker og gods med alle typer av heiser, rulletrapper, rullefortau, ombordstigningsbroer, trappeheiser, løfteplattformer og hjemmeheiser.


ITS gjør TK Elevators service unik

Unik

Vårt globale kompetansenettverk ITS ble opprettet for mer enn 25 år siden og danner grunnlaget for vår multimerke know-how ved å stille ekspertise, støtte og verktøy til disposisjon for din TKE-tekniker. Det er på grunn av ITS at TK Elevator er så enestående utstyrt for å ta seg av et bredt spekter av merker og modeller.

Hvorfor skulle vi bytte til TK Elevator?

I en verden som søker å optimalisere innkjøps- og forsyningskjeden, er effektivitet, pålitelighet og kostnadseffektivitet ikke bare målsettinger; de er helt nødvendige. Å overføre vedlikeholdskontraktene til TK Elevator betyr at du ikke bare velger en ny og velkvalifisert servicetilbyder. Du velger en partner som er dedikert til å gi et bidrag til din bedrifts suksess.

Enkel håndtering av kontrakter

Si farvel til å sjonglere flere heisbedrifter. Vi kan håndtere alle merker og modeller, levere de multimerke reservedelene som trengs og strømlinjeforme arbeidsflyten hos deg.

Kostnadseffektive løsninger

Vi forstår hvor viktig det er å følge budsjetter og gjøre de riktige investeringene. Våre skreddersydde serviceplaner sikrer at du får best mulig valuta for pengene og kombinerer kvalitet med kostnadseffektivitet.

Ekspertstøtte og transparens

Hos TKE er et team av eksperter med erfaring fra arbeid med flere lokasjoner og store porteføljer alltid tilstede for deg. De kommuniserer transparent og forutser hva du trenger.

24/7 uansett land

Hvis porteføljen din krever 24/7 oppmerksomhet, er det det TKE gir deg: vedlikehold, reparasjoner og teknisk støtte hele døgnet. Vår globale tilstedeværelse gjør at vi kan garantere dette dekningsnivået i mer enn 100 land-

Hyppig stilte spørsmål om key-account vedlikeholdskontrakter for heis og rulletrapp

Tilbyr TKE service på beslektede produkter, som for eksempel fraktheiser?

Ja, TK Elevator tilbyr omfattende vedlikeholdstjenester, ikke bare for alle typer passasjerheiser og -rulletrapper, men også for relaterte produkter som fraktheiser, smågodsheiser og til og med ombordstigningsbroer for kunder med store porteføljer - for eksempel flyplasser, tog- og metrostasjoner, innkjøpssentere, sykehus osv. Servicen vår dekker et bredt spekter av mobilitetsløsninger i bygninger og sikret at alle viktige tilkomst- og transportsystemer vedlikeholdes på høyeste nivå for sikkerhet og effektivitet.

Kan TKE gi oss on-call service og 24/7 støtte ved spesielle arrangementer eller infrastruktur?

Ja, en TK Elevator vedlikeholdskontrakt kan omfatte dedikert service på stedet ved arrangementer på steder som fotballstadioner, eventscener og teatere eller viktige infrastrukturbygninger som metrostasjoner og sykehus Serviceteamene våre er svært erfarne og vil, i den grad det er mulig, planlegge standard vedlikehold på tider med liten trafikk. Vi er vant med å vedlikeholde heiser på togstasjoner om natten og å reparere rulletrapper i innkjøpssentere på søndager. Vi kan til og med fly inn en servicetekniker hvis en heis på et skip i havn trenger reparasjon. Samtidig er ITS-spesialistene våre klare med virtuell støtte til teknikeren på stedet. Vi sikrer at heisene, rulletrappene og de andre mobilitetssystemene du har, fungerer feilfritt under viktige arrangementer. Vår universelle service dekker alle merker og typer utstyr, så du kan være forvisset om at vi dekker ryggen din: Alle merker, hvor som helst, når som helst.

Oppdag hvor enkelt det er å bare bruke én servicetilbyder for alle mobilitetsløsningene dine

Lei av å sjonglere diverse kontrakter for heiser og rulletrapper? #SwitchtoTKE for omfattende service - og alt annet som trengs gjennom produktets lange livsløp.