Alle merker | Hvor som helst | Når som helst
Universell service fra TK Elevator

Alle heistyper, alle rulletrapper, fra alle produsenter

Uansett produsent sørger vi for at person- eller godsheisen, rulletrappen eller rullefortauet fungerer sikkert, effektivt og pålitelig. Kundene våre overlater oss utstyret deres i bolig- eller kontorbygninger, infrastruktur for offentlig transport, flyplasser, shopingsentere og underholdsningsfasiliteter.

Grunnsteinen i TK Elevators universelle service er de dyktige medarbeidere våre - og den unike situasjonen at alle TKE-teknikerne støttes 24/7 av et globalt nettverk av multi-merke serviceeksperter.

Én servicetilbyder for alle heiser? Vi har gjort det til vår sak!

Vi har 10 ITS kompetansesentere - 3 av dem i Europa - der erfarne elevator- og rulletrapp-teknikere arbeider sammen med eksperter på elektronikk, mekanikk og programvare for å gi 360° støtte til de lokale serviceavdelingene. De utarbeider vedlikeholdsmanualer og reparasjonsinstrukser, opplæringskurs med realistiske kontrollmodeller og e-læringsvideoer. De har også perfeksjonert kunsten å dekonstruere - såkalt "reverse engineering" - og tilbyr diagnoseverktøy som plugger seg inn i heiskontrollene til de aller fleste merker.

Ved å opparbeide og lagre viktige og skjelne elektroniske reservedeler, som f.eks. kretskort, bidrar ITS også til å gjøre servicen vår mer bærekraftig.

Om oss: 7 avdelinger, 200+ lokale eksperter

I Norge har TK Elevator hovedkontor i Oslo. Vi har 7 serviceavdelinger med mer enn 200 heis- og rulletrappeksperter. Teknikerne våre tildeles faste områder og sammen utgjør de et omfattende servicenettverk med så korte avstander som mulig til der kundene våre befinner seg. I tillegg til serviceteamet tilbyr alle avdelingskontorene eksperthjelp ved ny-installering, utskiftingssystemer og modernisering.

Engasjert partnerskap i hele produktets levetid

Kvalitetsvedlikehold er mer enn "olje og fett" eller feilsøkning etter driftsstans som kunne vært unngått. Et vellykket service-partnerskap innebærer også en balanse mellom vedlikeholdet som kreves og hva eiere og brukere trenger Derfor tenker og handler vi utover standard vedlikehold - på at slitasjedeler skiftes i tide og at reparasjoner gjennomføres best og raskest mulig. Vi forutser påvirkning av bruken og vurderer den økonomiske siden for eier, for eksempel ved å spre ut nødvendige investeringer over tid.

Universell service "når som helst" betyr også: alltid til riktig tid.

Alt vi gjør er transparent

Alle tilbudene fra den universelle servicen har som målsetting å gjøre ting enklere og mindre komplekse for kundene våre, spesielt når det gjelder administrasjon. De beste servicepartnerne er jo de du ikke legger merke til - fordi alt bare fungerer. Samtidig gjør dagens papirløse vedlikehold og digitale omvandling gjør det mulig med økt transparens.

Enten du har innstillingen "ingen nyheter er gode nyheter" eller liker å gå inn i statistikker og driftsanalyser av heisen eller rulletrappen din, så finnes alt tilgjengelig - eller, hvis du går inn på TKE online kundeportalen: bare et tastetrykk unna - hele døgnet.