România
Düsseldorf, 1 martie 2022
- De 25 de ani, TK Elevator's International Technical Services (ITS – Serviciul Tehnic Internaţional) oferă o experienţă unică în întreținerea independentă de producător a ascensoarelor, scărilor rulante și trotuarelor rulante.
- Odată cu deschiderea unui nou centru de service în Pune, India, ITS își extinde și mai mult serviciile sale de neegalat la nivel mondial
Düsseldorf, 1 martie 2022 - TKE International Technical Services (ITS) sărbătorește o aniversare specială: Timp de 25 de ani și numărătoarea continuă, oferă expertiză tehnologică de top în întreținerea ascensoarelor, scărilor rulante și a trotuarelor rulante de la diverși producători. Experții serviciilor ITS sunt capabili să analizeze orice defecț de funcționare, indiferent de producător. Capacitățile lor se extind până la întreținerea și repararea chiar și a celor mai complexe sisteme. Astfel, cu ajutorul ITS, TK Elevator asigură mișcări de mobilitate fără probleme și durabile nu numai pentru clienții propriilor sale soluții de mobilitate, ci și pentru utilizatorii sistemelor concurente.
Extinzându-și în continuare experienţa tehnologică, TK Elevator deschide acum un nou centru ITS în Pune (statul Maharashtra), India. Creșterea rețelei sale globale la un total de unsprezece locații reflectă cererea în creștere de expertiză în materie de servicii în această regiune și subliniază povestea de succes internațional. De la Pune la toate celelalte centre ITS din întreaga lume, experții lucrează la aceleași standarde de calitate: Ei folosesc simulatoare de ultimă generație pentru a analiza produsele concurenților și pentru a dezvolta soluții de întreținere inovatoare. În plus, aceștia servesc drept consilieri pentru orice tehnician de service TK Elevator care are nevoie de sprijin în cadrul proceselor complexe de întreținere. În cazul unor cazuri deosebit de dificile, specialiștii ITS se vor deplasa personal pentru a se asigura că problema este rezolvată.
"TK Elevator înseamnă cea mai înaltă calitate a serviciilor și expertiză tehnologică. Prin intermediul ofertei ITS, garantăm clienților noștri cele mai bune servicii chiar și în cazul celor mai complexe provocări tehnologice - fie că este vorba de echipamentele noastre sau ale concurenților. Proprietarii de clădiri și administratorii de imobile, de la clădiri rezidențiale la clădiri comerciale înalte din întreaga lume, au încredere în expertiza noastră, care este unică în industrie", subliniază Kevin Lavallee, COO Field și CEO al TK Elevator North America.
Confruntându-se cu o cerere tehnologică tot mai mare pe piață, ITS utilizează tehnologii de ultimă oră. Tehnicienii de service au la dispoziție ochelari cu o funcție integrată de realitate augmentată pentru a contacta ITS de la sediul clientului. Ochelarii reflectă virtual punctul de vedere exact al tehnicianului de service, permițându-i expertului ITS să ofere instrucțiuni concrete cu privire la modul de reparare a unui echipament. Acest lucru optimizează și mai mult întreținerea și reduce semnificativ timpul de nefuncționare.
Pe lângă rezolvarea cazurilor complexe din punct de vedere tehnologic și furnizarea de asistență de la distanță pentru cei aproximativ 24.000 de tehnicieni de service TK Elevator, repararea pieselor de schimb electronice reprezintă o altă competență de bază a ITS. Piesele de schimb vor fi reparate într-un mod eficient din punct de vedere al resurselor, indiferent dacă mai sunt sau nu disponibile pe piață. În acest fel, ITS contribuie la mobilitatea durabilă.
ITS operează în unsprezece centre pe cinci continente: Atlanta (SUA), Toronto (Canada), Sao Paulo (Brazilia), Madrid (Spania), Manchester (Regatul Unit), Stuttgart (Germania), Moscova (Rusia), Dubai (Emiratele Arabe Unite), Shanghai (China) și Sydney (Australia), precum și noul centru din Pune (India). Rețeaua globală de experți este formată din tehnicieni cu o mare experiență, dintre care majoritatea au fost instruiți la nivel intern. Serviciile lor acoperă asistență tehnică, instruire și documentație, echipamente de diagnosticare, reparații de circuite și componente electrice, piese de schimb și asistență pentru vânzări de servicii.
IMAGINI DE PRESĂ
Pot fi descărcate aici (Credite: TK Elevator).
DESPRE NOI
TK Elevator (anterior: thyssenkrupp Elevator)
Cu clienți din peste 100 de țări deservite de peste 50.000 de angajați, TK Elevator a realizat vânzări de aproximativ 8 miliarde de euro în anul fiscal 2020/2021. Cele peste 1.000 de locații din întreaga lume oferă o rețea extinsă care garantează apropierea față de clienți. În ultimele decenii, TK Elevator s-a impus ca una dintre cele mai importante companii de ascensoare din lume și a devenit independentă de la vânzarea sa de către thyssenkrupp AG în august 2020. Cea mai importantă linie de afaceri a companiei este activitatea de service, reprezentată de peste 24.000 de tehnicieni de service. Portofoliul de produse acoperă de la ascensoare de bază pentru clădiri rezidențiale până la soluții de ultimă generație, personalizate, pentru zgârie-nori de ultimă generație. În plus, acesta cuprinde și scări rulante și trotuare rulante, poduri de îmbarcare a pasagerilor, scări și platforme de ridicare. Soluțiile integrate de servicii bazate pe cloud, cum ar fi platforma MAX, capătă tot mai multă importanță. Cu aceste oferte digitale, nu mai există limite pentru mobilitatea urbană. TKE – move beyond.
