Zatražite ponudu

Usluga 0-24h Trebate li pomoć?

Pronađite najbliži ured

Alati za planiranje

TK Elevator Eastern Europe GmbH, Podružnica Zagreb

Fallerovo Šetalište 22,
10000 Zagreb, Hrvatska

Tel: + 385 (0) 1 3655 515

E-mail: info.tkehr@tkelevator.com

‹‹‹

Zatražite ponudu

‹‹‹

Usluga 0-24h Trebate li pomoć?

Servisni centar Zagreb: +385 1 3535-111

Servisni centar Split: +385 98 355 529

Servisni centar Rijeka: +385 98 350 735

Servisni centar Osijek: +385 31 369-375

Zatražite ponudu

Zahvaljujemo na vašoj poruci. Kontaktirat ćemo vas u najkraćem mogućem roku.

Usluga 0-24h Trebate li pomoć?

Zahvaljujemo na vašoj poruci. Kontaktirat ćemo vas u najkraćem mogućem roku.

Zatražite ponudu

Nažalost nešto je pošlo krivo i nismo u mogućnosti poslati vašu poruku.

Usluga 0-24h Trebate li pomoć?

Nažalost nešto je pošlo krivo i nismo u mogućnosti poslati vašu poruku.

Bilo koji brend | Bilo gdje | Bilo kada
Univerzalni Servis tvrtke TK Elevator

Imamo rješenje za vas – s univerzalnim servisom za sva dizala, pokretne stepenice i ostalo

S tvrtkom TK Elevator održavanje iz reaktivnog postaje proaktivno. Produžuje se radni vijek dizala ili pokretnih stepenica, za siguran i učinkovit transport osoba. Naši kupci mogu se pouzdati da ćemo odgovoriti na svaki problem pouzdano i uspješno – za sve marke dizala, na svakom mjestu u svako vrijeme.

više od 60 godina iskustva

uključujući i vrijeme dok smo bili thyssenkrupp Elevator
više od 1,5 milijun

servisiranih dizala i pokretnih stepenica u cijelom svijetu
regionalna pokrivenost

servisna mreža diljem Hrvatske

servisni tehničar tvrtke TK Elevator s korisnikom

Trebate li novog servisnog partnera? Zatražite ponudu tvrtke TKE

Kliknite na naš online obrazac i javit ćemo vam se neobvezujućom ponudom.

Zatražite besplatnu ponudu servisiranja

Jedinstvena servisna tvrtka za sve marke dizala

Svi će vam obećati servis neovisan od proizvođača dizala. Ono što izdvaja TK Elevator je naše službeno održavanje za više marki dizala već duže od 25 godina. Naša globalna mreža internih kompetencija "International Technical Services" (ITS) predstavlja jamstvo stopostotne sposobnosti naših regionalnih podružnica i servisnih tehničara za potpuno servisiranje svih marki dizala ili pokretnih stuba kao da se radi o proizvodu TK Elevator.

Sve vrste dizala, sve pokretne stepenice, svih proizvođača

Neovisno o originalnom proizvođaču, starosti i tipu, osiguravamo sigurno, učinkovito i pouzdano funkcioniranje vaših putničkih i teretnih dizala, poketnih stepenica i pokretnih staza. Naši korisnici povjeravaju nam svoju opremu u stambenim i poslovnim zgradama, javnoj transportnoj infrastrukturi i zračnim lukama, kao i trgovačkim centrima i objektima za zabavu.

Temelj univerzalnog servisa tvrtke TK Elevator su naši visokostručni kadrovi - s jedinstvenim dodatkom podrške za svakog TKE tehničara u vidu globalne mreže servisnih stručnjaka za različite marke, na raspolaganju 24 sata u danu, 7 dana u tjednu.

Tehničar tvrtke TK Elevator radi na održavanju dizala unutar okna

Oko 50% dizala, pokretnih stepenica i pokretnih staza koje servisiramo nisu proizvodi tvrtke TK Elevator

_{Kupci diljem Hrvatske biraju TKE - bez obzira na marku ili model}

Jedna servisna tvrtka za sva dizala? Na to smo usmjerili svoje poslovanje!

U naših 10 ITS centara kompetentnosti, od kojih su 3 u Europi, iskusni servisni tehničari za dizala i pokretne stube, zajedno sa stručnjacima za elektroniku, mehaniku i softver, pružaju cjelokupnu podršku našim regionalnim servisnim podružnicama. Oni izrađuju priručnike za održavanje i upute za popravke, tečajeve s realističnim modelima upravljačkih uređaja i video sadržaje za e-učenje. Usavršili su i umijeće reverznog inženjeringa te daju dijagnostičke alate koji se izravno uključuju u upravljačke uređaje dizala gotovo svih marki dizala.

Obnavljanjem i skladištenjem kritičnih i rijetkih elektroničkih rezervnih dijelova, poput tiskanih pločica, ITS u naš servis unosi i aspekt održivosti.

ITS stručnjak na video pozivu s tehničarem za dizala

ITS pruža podršku vašem lokalnom servisnom tehničaru telefonom, video pozivom ili izravno na licu mjesta te zajedno brže rješavaju probleme.

_{Dvostruka pobjeda za korisnike tvrtke TKE: tehničar na licu mjesta, uz podršku stručnjaka}

Saznajte više o ITS-u, zašto TKE može servisirati svako dizalo – i što time dobivate

Trebate pomoć? Nazovite 01/3535111

Pošaljite poruku TKE Hrvatska

Naša servisna mreža – uvijek u vašoj blizini

Stručnost i blizina odlučujući su faktori za vlasnike dizala i pokretnih stepenica pri izboru servisne tvrtke. U Hrvatskoj mrežu tvrtke TK Elevator čine regionalne podružnice i lokalni tehničari za dizala. Za brojne korisnike, a posebice male poduzetnike i vlasnike stambenih zgrada to je od ključne važnosti: mogućnost oslanjanja na poznato lice, koje dobro poznaje vaše područje i nalazi se u blizini.

Kako radimo: 4 regionalne podružnice

Sjedište tvrtke TK Elevator u Hrvatskoj je u Zagrebu. Imamo 4 regionalne servisne podružnice u Zagrebu, Rijeci, Osijeku i Splitu. Svi naši tehničari raspoređeni su na određena područja i zajedno čine sveobuhvatnu servisnu mrežu s najkraćim mogućim udaljenostima do lokacija naših korisnika. Pored servisnog tima, dostupni su i stručnjaci za nove instalacije i zamjenske sustave, kao i stručnjaci za modernizaciju, koji će vam pomoći.

Pronađite najbližu podružnicu tvrtke TKE

Servisni tehničar tvrtke TK Elevator pored vozila

Uvijek u pokretu za vašu mobilnost

Naši servisni tehničari uvijek su na putu svojim vozilima i dobro su opremljeni najčešće traženim rezervnim dijelovima u skladu s njihovim portfeljem održavanja. Potpuno digitalno opremljeni pametnim uređajima i aplikacijama koje smo sami razvili, povezani su cijelo vrijeme s dispečerskim timom, jedinstvenom ITS mrežom podrške i pametnim održavanjem TKE u MAX "cloud-u".

S tvrtkom TK Elevator kao pouzdanim servisnim partnerom, uvijek imate jedinstvenu kontaktnu točku u regiji, koja zna što se događa s vašim dizalom ili pokretnim stubama i tu je kako bi vam pružila pomoć osobno.

Najbolje educirani tehničari

Interna edukacija i globalni prijenos znanja kroz naše ITS centre stupovi su visoke servisne kvalitete tvrtke TK Elevator. Naši servisni tehničari znaju svoj posao - a znaju i gdje dobiti trenutnu podršku.

Tehničar tvrtke TK Elevator u strojarnici s upravljačkim uređajima dizala

Digitalni alati

Naši tehničari imaju digitalnu podršku preko svojih pametnih uređaja, preko kojih dobivaju dispečerske naloge i izrađuju izvještaje o radu. Pored toga, vlastitim snažnim dijagnostičkim alatima mogu se izravno priključiti na razne upravljačke uređaje.

Skladište rezervnih dijelova tvrtke TK Elevator

Optimalna logistika rezervnih dijelova

Najčešće tražene rezervne dijelove držimo na zalihi ili ih tehničari čak imaju sa sobom u vozilima. Pored toga, naša pametna skladišta optimiziraju kratkoročnu dostupnost dijelova za dizala tvrtke TK Elevator, kao i dijelova za dizala drugih proizvođača.

Treba li vašem dizalu ili pokretnim stepenicama nadogradnja? Možemo vam ih pomoći modernizirati ili zamijeniti

S tvrtkom TK Elevator sačuvajte pristupačnost zgrade

Održavamo protok putnika 365 dana godišnje

Dostupni smo kad god nas trebate. Od dogovorenog posjeta vašoj stambenoj zgradi radi održavanja u vrijeme manje potražnje do brzog odgovora vašoj bolnici 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. I više od toga: Definiranjem servisa kao kontinuiranog partnerstva za mobilnost između tvrtke za održavanje i korisnika, zajedno planiramo unaprijed, kako bismo izbjegli skupe zastoje i produžili radni vijek vašeg dizala, pokretnih stepenica ili pokretne staze.

Tehničar održavanja tvrtke TK Elevator ispred pokretnih stepenica

Predani smo partnerstvu kroz cijeli životni vijek proizvoda

Kvalitetno održavanje više je od "podmazivanja" i otklanjanja neizbježnih kvarova. Uspješno servisno partnerstvo znači i ravnotežu između zahtjeva održavanja s jedne strane i potreba vlasnika i korisnika s druge strane. Iz tog razloga, razmišljamo i djelujemo izvan okvira redovnog održavanja, u cilju pravovremene zamjene potrošnih dijelova, kao i dobro izvedenih popravaka na koje ne morate čekati. Predviđamo utjecaje na uporabljivost i uzimamo u obzir ekonomske aspekte za vlasnika, na primjer proširenjem potrebnih ulaganja kroz određeno vrijeme.

Univerzalni servis "u svakom trenutku" znači i: uvijek u pravom trenutku.

Produženi radni vijek vaše opreme za mobilnost, sa što kraćim vremenom izvan funkcije, kontinuiranim radom i bez neugodnih zastoja? Univerzalni servis tvrtke TK Elevator upravo je recept za to.

Zatražite besplatnu ponudu za servisiranje tvrtke TKE Hrvatska

Servisni tehničar za dizala s pametnim telefonom

Uvijek smo transparentni u poslu

S našom ponudom univerzalnog servisa trudimo se olakšati poslovanje našim korisnicima i umanjiti složenost, posebice u administrativnim procesima. Na kraju krajeva, najbolji servisni partneri su oni koje gotovo i ne primijetite - zato jer sve dobro funkcionira. Istovremeno, suvremeno održavanje bez papira i digitalna transformacija omogućuju nam veću transparentnost.

Bez obzira želite li slijediti pristup "dobre vijesti su kad nema nikakvih vijesti" ili želite uroniti dublje u analitiku radnih značajki i servisnu statistiku vašeg dizala ili pokretnih stepenica, svi uvidi su vam odmah dostupni - ili, s internetskim korisničkim portalom tvrtke TKE: izravno na dodir prsta u svakom trenutku dana i noći.

Obratite se najbližoj podružnici tvrtke TK Elevator Pristupite internetskom korisničkom portalu tvrtke TKE

Česta pitanja o servisnim tvrtkama za dizala

Tko može servisirati dizalo?

Održavanje vašeg dizala, pokretnih stuba i pokretne staze može obavljati servisna tvrtka sposobna i certificirana za održavanje dizala u skladu s mjerodavnim propisima i normama (npr. EN 13015). Redovno održavanje i pregledi važna su obveza i zahtjev za svakog vlasnika ili korisnika dizala. Potrebni su redovni servisni obilasci za provjeru i održavanje svih komponenata dizala, kako bi dizalo uvijek bilo sigurno za uporabu. Servisni intervali ovise o tipu dizala i učestalosti uporabe. Najvažnije je da imate povjerenja u servisnog partnera za dizala i njihove sposobnosti - bez obzira je li ista tvrtka proizvela ili ugradila dizalo. To povjerenje temelji se na njihovim educiranim i kvalificiranim kadrovima, koji imaju stvarno iskustvo u radu sa svim markama i tipovima dizala, kao i imaju li sveobuhvatni pristup svim rezervnim dijelovima te sposobnu regionalnu servisnu mrežu s brzom reakcijom.

Kako angažirati tvrtku za održavanje dizala?

Budući da su redoviti pregledi i održavanje nužni za sve vrste opreme za dizanje, ugovori o održavanju postali su poželjan način na koji vlasnici dizala osiguravaju pravilno servisiranje svoje opreme za mobilnost, u skladu s propisima i pravovremeno. Najčešće je servisna tvrtka koju angažirate za održavanje vašeg dizala, odgovorna ne samo za njegovo održavanje, nego i za servisiranje u slučaju kvara te obavlja potrebne popravke, pa čak i modernizaciju. Kvalitetne servisne tvrtke, poput tvrtke TK Elevator, vode računa i o hitnom servisiranju dizala. Ugovori o servisiranju dizala sklapaju se minimalno na jednu godinu, ali najčešće na više godina. Kao i kod ugovora o osiguranju i ugovora o mobilnoj telefoniji, postoji izbor različitih tipova ugovora, ovisno o specifičnim potrebama korisnika - od "osnovnog održavanja" do "punog održavanja".

Univerzalni Servis tvrtke TK Elevator

Servisni tehničar tvrtke TKE ispred vozila — Servis dizala svih marki i tipova

Stručnost za više marki

Servisni tehničar tvrtke TKE na pokretnim stepenicama — Servis za sve pokretne stepenice

Karta lokacija tvrtke TKE — Obratite se servisnoj podružnici

Zanima vas servis tvrtke TK Elevator? Pošaljite nam poruku!

SELECT YOUR COUNTRY / REGION

Go to TKE global website

Zatražite ponudu

Usluga 0-24h Trebate li pomoć?

Bilo koji brend | Bilo gdje | Bilo kada
Univerzalni Servis tvrtke TK Elevator

Vaša tvrtka za servisiranje dizala u Hrvatskoj

Imamo rješenje za vas – s univerzalnim servisom za sva dizala, pokretne stepenice i ostalo

Trebate li novog servisnog partnera? Zatražite ponudu tvrtke TKE

Jedinstvena servisna tvrtka za sve marke dizala

Sve vrste dizala, sve pokretne stepenice, svih proizvođača

Oko 50% dizala, pokretnih stepenica i pokretnih staza koje servisiramo nisu proizvodi tvrtke TK Elevator

Jedna servisna tvrtka za sva dizala? Na to smo usmjerili svoje poslovanje!