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Smart maintenance
Più informazioni. Meno problemi. Niente stress.

Prevenzione. Previsione. Relax.

Sfruttando i dati provenienti dal nostro crescente portafoglio globale di ascensori e scale mobili connessi, MAX Smart Maintenance Hub continua ad apprendere ogni giorno, fornendo informazioni concrete che consentono di affrontare i problemi emergenti con estrema precisione, spesso in anticipo.

Con MAX il futuro è oggi

La manutenzione intelligente funziona coniugando la potenza del cloud computing, i big data e l’apprendimento automatico. MAX monitora tutte le unità collegate in tempo reale. Un partner digitale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 che raccoglie continuamente dati sulle prestazioni, sui componenti e sui sistemi del tuo ascensore e li invia al cloud. Qui MAX utilizza algoritmi per determinare quando il tuo impianto necessiterà di manutenzione da parte dei nostri tecnici, risolvendo efficacemente i guasti prima che si verifichino.

Trova il tuo contatto locale

Perfetto per le seguenti destinazioni d’uso

Edifici residenziali

Ufficio

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Trasporto

MAX risolve i guasti più velocemente

Il rilevamento automatico, la diagnosi e le chiamate istantanee ci permettono di intervenire più rapidamente. La manutenzione intelligente migliora la disponibilità massimizzando i tempi di attività.

Massima operatività, minimo stress

Noi di TK Elevator stiamo reinventando la modalità di manutenzione dei tuoi ascensori e scale mobili.

Attraverso un monitoraggio costante, la nostra MAX box è in grado di identificare i problemi non appena si manifestano e avvisare te e il nostro call center. Se necessario, inviamo proattivamente i nostri tecnici. Recandosi sul posto con tutte le attrezzature necessarie e le informazioni sulla riparazione, possono risolvere rapidamente il problema e rimettere in servizio l’impianto.

L’80% delle volte arriviamo prima ancora che tu ti renda conto del problema!

Le nostre statistiche hanno dimostrato che, grazie al rilevamento automatico dei problemi, spesso il nostro call center è allertato e un tecnico interviene in loco prima ancora che tu ti accorga che l’impianto non funziona correttamente. _{[Fonte: Caso di studio MAX negli Stati Uniti, 2019]}

Guasto rilevato

Non appena si verifica un problema, i dati vengono inviati al cloud dove MAX analizza la situazione e invia una notifica a te e al nostro centro clienti.

Diagnostica a distanza

Il nostro call center effettua la diagnostica.

Invio del tecnico

Viene automaticamente inviato un tecnico (se necessario) che riceve i dettagli del guasto e un suggerimento sui pezzi di ricambio da portare con sé. Una volta sul posto procede alla riparazione, assistito da un coach virtuale sul suo tablet.

Notifica della riparazione

Verrai informato una volta risolto il problema.

Pacchetti di servizi digitali MAX

Dati di servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Accesso globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 agli impianti e ai dati di servizio

In tempo reale

Informazioni concrete sulla manutenzione in tempo reale

Assistenza tecnica

L’assistenza tecnica è sempre pronta

Meno visite da parte dei tecnici

Nessuna visita a vuoto da parte dei tecnici

Esiste una soluzione MAX per ogni esigenza del cliente

Che tu sia un gestore di immobili o il proprietario di un edificio, avrai la massima tranquillità grazie all’accesso in tempo reale ai dati degli ascensori, alle statistiche sulle prestazioni e alle notifiche. Se un ascensore si ferma, spesso lo saprai prima degli inquilini. È tutta una questione di dati. Scegli il pacchetto mensile più adatto a te:

AGILE — Informativo

MAX Plus

La soluzione conveniente per i casi in cui non è prevista la gestione in loco dell’edificio. Ti informeremo non appena viene rilevato un guasto.

Reazione rapida

MAX Pro

Riduce al minimo le interruzioni rilevando i guasti, in modo da poterli riparare da remoto o inviare automaticamente un tecnico.

Semplifichiamo la scelta della soluzione giusta.

Caratteristiche della soluzione	MAX Plus	MAX Pro
Connessione IoT con il coach virtuale MAX	#25cf	#25cf
Accesso al portale web e all’app mobile	#25cf	#25cf
Notifiche via e-mail	#25cf	#25cf
Statistiche sul traffico MAX	#25cf	#25cf
Avvisi di stato e guasti in tempo reale	#25cf	#25cf
Risposta/invio automatici		#25cf
Servizio di distanziamento sociale		#25cf
Nessun addebito se all’arrivo del tecnico l’impianto è funzionante		#25cf

Tutto sotto controllo: sai cosa sta succedendo.

Analisi. Risposta. In qualsiasi momento.

Ora puoi accedere a tutte le informazioni rilevanti da qualsiasi unità dotata di MAX tramite il nostro Portale Clienti. È la tua porta d’accesso per vedere cosa sta succedendo in tutti i tuoi impianti, sempre e ovunque. E una volta acquisite informazioni critiche, puoi gestirle semplicemente premendo un pulsante, con la garanzia che l’aiuto sarà tempestivo, spesso addirittura prima che i problemi si manifestino. Un problema individuato è un problema evitato.

Rendi più efficiente la tua manutenzione qui

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