30 % av alle verdens heiser er eldre enn 20 år, så pålitelig service er viktigere enn noen gang. Det er derfor universell service fra TK Elevator finnes på markedet - for å holde deg gående i maksimal tid.
TK Elevator
Norge
La oss si at heisen din er fra OTIS, eller Schindler, eller Kone, eller en eller annen annen produsent og du lurer på om det er mulig å finne noen andre som kan ta seg av den. Svaret er ja - og at TK Elevator kan være den pålitelige, nye servicepartneren. Bruker dere mobilitetsløsninger fra flere forskjellige bedrifter i bygningen, og du lurer på om én kan ta hånd om dem alle? Svaret er ja, igjen, fordi TK Elevator er utstyrt for å ta seg av et bredt spekter av heisfabrikater og -modeller.
Fordi: Vi har tilbudt produsentuavhengig universell servide i Norge i mer enn 25 år. Avdelingene og teknikerne våre holder hundrevis av bygninger i gang hver dag, godt støttet av vårt globale, interne kompetansenettverk "International Technical Services". ITS gir dem all ekspertisen og alt verktøyet de trenger for å yte kvalitetsservice for alle merker, hvor som helst og når som helst.
Oppgradering til TK Elevators service sikrer at mobilitetsløsningene dine alltid er i toppform.
TK Elevator tilbyr:
✅ Problemløst bytte av avtale med eksperthjelp
✅ Oppretholdt kvalitet for alle merker med optimal tilgjengelighet på reservedeler
✅ Et dyktig lokalt serviceteam støttet av et globalt nettverk
Gå gjennom sjekklisten nedenfor for å starte en problemfri overgang til bedre vedlikehold med TK Elevator. Følg sjekklisten for en grundig og gjennomtenkt tilnærming til å overføre kontraktene om heisvedlikehold til TK Elevator for kontinuerlig og forbedret ytelse.
Vi er klare for når som helst å hjelpe deg gjennom trinnene i prosessen.
Hyppig stilte spørsmål om å bytte heisvedlikeholdskontrakt
Hvor komplisert er det å gå over til TK Elevator som ny tjenesteleverandør?
Å bytte til TK Elevator (TKE) for vedlikehold av heisen din er utformet for å være sømløs og enkel. Vi har strømlinjeformede prosesser som sikrer minimal forstyrrelse, så overgangen går så glatt som mulig. Start med å lage en oversikt over de kontraktene som finnes i dag, utløpsdatoer og klausuler om automatisk fornyelse. Timing er en viktig del av dette: De fleste heisvedlikeholdskontrakter går over hele kalenderår, med oppsigelsestid på flere måneder (minimum: tre). Det betyr at det er for sent å se seg om etter en ny vedlikeholdsleverandør i oktober. Sjekklisten vår kan hjelpe deg. Ta gjerne kontakt for hjelp.
Hvem dekker garantien hvis jeg bytter fra den opprinnelige heisprodusenten til en ny vedlikeholdsbedrift?
Vi er kjent for kundeforhold i øyehøyde og for å være transparente. Derfor svarer vi åpnt og ærlig på spørsmålet: Så lenge garantien for den nye heisen din løper, er det i din egen interesse å ikke annullere den. Å gi en tredjepart tilgang til å gjøre vedlikehold og reparasjoner kan eventuelt være ekskludert i garantibetingelsene. Når det er sagt, er det vanligvis mulig å kjøpe en ny heis fra firma A og få vedlikehold og service fra firma B mens garantien for produktet fra firma A fremdeles løper. Sjekk betingelsene i kontrakten din og diskuter en oppfølgingskontrakt med TK Elevator for å utnytte vår unike multimerke serviceerfaring. Ring eller send en e-post hvis du har spørsmål.
Hva er det TK Elevator tilbyr som er annerledes fra for eksempel en lokal tilbyder?
TKE tilbyr et bredt spekter av tjenester, bl.a. forebyggende vedlikehold, nødreparasjoner, moderniseringsløsninger og 24/7 støtte. Vår universelle service dekker alle merker og modeller av heiser og sikrer at de går jevnt, sikkert og effektivt. Det som virkelig gjør oss unike er vårt det globale, tredjeparts kompetansenettverket "International Technical Services" som gir ekspertise on-demand, direkte støtte i sanntid og kraftige verktøy for multimerke vedlikehold til alle TKE-serviceteknikere.
Pålitelige heiser er livsviktige for at bygningen din skal ha et godt rykte og fornøyde leietakere. TK Elevator setter pris på en utfordring, og serviceteknikerne våre setter sin stolthet i å holde mobilitetsløsningene dine gående, sikkert og effektivt - uansett hvilket merke eller type.
Vi har mer enn 60 års historie i vår industrigren (en del av den som thyssenkrupp Elevator) og 25.000 teknikere som vedlikeholder over 1,5 millioner heiser og rulletrapper rundt i verden.
Vi endrer vedlikehold fra reaktiv til proaktiv - for eksempel med regelmessig komponentinspeksjon og utskiftning av slitte deler til rett tid for å unngå uplanlagt nedetid.
TK Elevators serviceteknikere er helt på nett, med smartenheter som gjør det mulig med papirløs service og sky-støttet smart vedlikehold via vår banebrytende MAX IoT-plattform.
TKE tilbyr en dedikert kundeportal og mobil-app for å overvåke driftsdata i tilkoblede heiser og håndtere vanlige administrasjonsoppgaver.
Passasjerene diner er sikre 24/7 med nødtjenestene våre. TKE tilbyr state-of-the-art nødtelefon-løsninger for alle heismerker for å være sikker på at alle rop om hjelp besvares raskt.
Commitment til bærekraftig mobilitet ligger i TK Elevators DNA - fra produkt til service. Med jevne mellom kommer vi på toppen av forskjellige vurderinger og sertifiseringer - og hvert år gir vi ut en omfattende rapport om målene vi har satt og hva vi har oppnådd.
Mer enn service: TK Elevator er en av de mest allsidige mobilitetstilbyderne. Rundt i hele verden beveger vi mennesker og gods med alle typer av heiser, rulletrapper, rullefortau, ombordstigningsbroer, trappeheiser, løfteplattformer og hjemmeheiser.
Vårt globale kompetansenettverk ITS ble opprettet for mer enn 25 år siden og danner grunnlaget for vår multimerke know-how ved å stille ekspertise, støtte og verktøy til disposisjon for din TKE-tekniker. Det er på grunn av ITS at TK Elevator er så enestående utstyrt for å ta seg av et bredt spekter av merker og modeller.
I en verden som søker å optimalisere innkjøps- og forsyningskjeden, er effektivitet, pålitelighet og kostnadseffektivitet ikke bare målsettinger; de er helt nødvendige. Å overføre vedlikeholdskontraktene til TK Elevator betyr at du ikke bare velger en ny og velkvalifisert servicetilbyder. Du velger en partner som er dedikert til å gi et bidrag til din bedrifts suksess.
Hyppig stilte spørsmål om key-account vedlikeholdskontrakter for heis og rulletrapp
Tilbyr TKE service på beslektede produkter, som for eksempel fraktheiser?
Ja, TK Elevator tilbyr omfattende vedlikeholdstjenester, ikke bare for alle typer passasjerheiser og -rulletrapper, men også for relaterte produkter som fraktheiser, smågodsheiser og til og med ombordstigningsbroer for kunder med store porteføljer - for eksempel flyplasser, tog- og metrostasjoner, innkjøpssentere, sykehus osv. Servicen vår dekker et bredt spekter av mobilitetsløsninger i bygninger og sikret at alle viktige tilkomst- og transportsystemer vedlikeholdes på høyeste nivå for sikkerhet og effektivitet.
Kan TKE gi oss on-call service og 24/7 støtte ved spesielle arrangementer eller infrastruktur?
Ja, en TK Elevator vedlikeholdskontrakt kan omfatte dedikert service på stedet ved arrangementer på steder som fotballstadioner, eventscener og teatere eller viktige infrastrukturbygninger som metrostasjoner og sykehus Serviceteamene våre er svært erfarne og vil, i den grad det er mulig, planlegge standard vedlikehold på tider med liten trafikk. Vi er vant med å vedlikeholde heiser på togstasjoner om natten og å reparere rulletrapper i innkjøpssentere på søndager. Vi kan til og med fly inn en servicetekniker hvis en heis på et skip i havn trenger reparasjon. Samtidig er ITS-spesialistene våre klare med virtuell støtte til teknikeren på stedet. Vi sikrer at heisene, rulletrappene og de andre mobilitetssystemene du har, fungerer feilfritt under viktige arrangementer. Vår universelle service dekker alle merker og typer utstyr, så du kan være forvisset om at vi dekker ryggen din: Alle merker, hvor som helst, når som helst.
Lei av å sjonglere diverse kontrakter for heiser og rulletrapper? #SwitchtoTKE for omfattende service - og alt annet som trengs gjennom produktets lange livsløp.