Transmiterea unui raport

Fiind unul dintre liderii pieței globale și ai inovației, noi, la TK Elevator, ne propunem să acționăm într-un mod exemplar, în special în relațiile noastre de afaceri. Ne respectăm Principiul nostru "Fii onest și transparent". Angajații TK Elevator și alte părți terțe afectate de acțiunile noastre își pot exprima oricând îngrijorarea. "Speaking up" face parte integrantă din cultura noastră și este întotdeauna apreciat.

Vă încurajăm să contribuiți în mod activ la cultura noastră de conformitate. De aceea, am creat canale de raportare fiabile. Acestea ne ajută să ne asigurăm că orice potențială conduită necorespunzătoare poate fi raportată, investigată temeinic și rezolvată.

TK Elevator Ethics Line este deschisă tuturor angajaților, dar și clienților, furnizorilor, partenerilor de afaceri și altor părți terțe. Garantăm fiecărei persoane care raportează incidente cu bună credință cea mai mare protecție posibilă a identității sale. În timpul investigațiilor sale, TK Elevator se va strădui, de asemenea, să protejeze interesele legitime ale altor persoane afectate de un raport. A provoca o suspiciune asupra unei alte persoane poate avea consecințe grave pentru acea persoană. În cazul unei raportări false în mod deliberat și intenționat, acest lucru poate avea, de asemenea, consecințe negative pentru persoana care furnizează informațiile.

Rapoartele primite sunt examinate și procesate cu atenție de către echipa de investigare a conformității TK Elevator. Puteți găsi aici regulamentul de procedură detaliat pentru mecanismul nostru de soluționare a plângerilor / procedura de reclamații.

TK Elevator Ethics Line include următoarele canale de raportare:

1. Supervizori, puncte de contact în cadrul întreprinderii sau al compliance manager

În conformitate cu angajamentul față de onestitate și transparență reflectat în principiile noastre comune TKE, vă încurajăm, în calitate de angajat TK, să vă adresați mai întâi superiorului dumneavoastră. Dacă nu sunteți angajat TKE, puteți aborda mai întâi punctul dvs. de contact din cadrul companiei respective din cadrul grupului. Desigur, puteți, de asemenea, să vă adresați direct Compliance Manager care este responsabil pentru organizația dumneavoastră. De obicei, acesta este managerul responsabil cu finanțele (de exemplu, directorul financiar). În cazul în care nu sunteți sigur cu privire la Compliance Manager's vă rugăm să contactați investigations@tkelevator.com. Vi se va comunica în timp util persoana de contact corectă.

La TKE, îi apreciem și respectăm pe toți cei care vorbesc deschis. Liderii noștri și Compliance Managers se asigură că sunteți ascultați și că au o ușă deschisă pentru toți cei care doresc să își exprime îngrijorarea. În cazul în care superiorul dumneavoastră, punctul de contact din cadrul companiei grupului respectiv și/sau Compliance manager nu reușește să remedieze situația, acesta va transmite raportul dumneavoastră legat de conformitate către Echipa de investigații privind conformitatea sau, în cazul în care raportul dumneavoastră nu este legat de conformitate, către alt departament responsabil, cu excepția cazului în care vă opuneți transmiterii.

2. Canale centrale de raportare

Dacă vă simțiți mai confortabil să vă raportați îngrijorările direct către Compliance Investigations Team, vă invităm să utilizați una dintre următoarele opțiuni de raportare:

Platforma de comunicare web

Platforma noastră de comunicare online bazată pe web vă permite să trimiteți mesaje către baza noastră de date Compliance Investigations Team din cadrul Global Business Support Center din Düsseldorf/Germania. Este posibil să încărcați documente relevante și să rămâneți în contact prin intermediul unei căsuțe poștale create exclusiv pentru dumneavoastră. Toate comunicările sunt confidențiale și protejate.

Puteți accesa platforma web-based prin intermediul următorului link: https://tke-wb.compliancesolutions.com/

sau prin scanarea codului QR de mai jos:

E-Mail

Puteți trimite raportul dumneavoastră la următoarea adresă de e-mail: investigations@tkelevator.com

Numai noi, Compliance Investigations Team, avem acces la e-mailurile primite pentru a asigura confidențialitatea.

Hotline

Dacă doriți să trimiteți un raport prin telefon, puteți apela linia noastră de asistență telefonică (mesagerie vocală sau, în SUA, operator) la următorul număr de telefon:

Germană: + 49 711 95339978
Engleză (Germania): + 49 711 95339979
Engleză (SUA): + 1 (844) 9704154
Chineză (China): + 86 21 60314571
Engleză (Japonia) + 81 50 58653061
Portugheză (Brazilia): + 55 11 31817795
Spaniolă (Columbia): + 57 1 3810670

Trimitere prin poștă și personal

Dacă doriți să trimiteți raportul prin poștă sau personal, puteți contacta direct echipa noastră de investigații privind conformitatea:

TK Elevator GmbH
TKE/LCL-CPL-INV
E-Plus-Strasse 1
40472 Duesseldorf

Indiferent de canalul de raportare ales, puteți, de asemenea, să trimiteți rapoarte în mod anonim. Cu toate acestea, dacă faceți acest lucru, nu vom putea să vă contactăm pentru întrebări suplimentare sau să vă oferim feedback cu privire la investigația noastră. Prin urmare, vă rugăm să ne lăsați datele dvs. de contact.

Compliance Officer

Dacă lucrați pentru TK Elevator, puteți contacta, de asemenea, Compliance Officer. O listă detaliată a persoanelor de contact este disponibilă pe intranet.

Vă rugăm să fiți siguri: Toate mesajele, indiferent de canalul de raportare pe care îl alegeți, vor fi tratate cu cea mai mare confidențialitate.

Raportarea către părțile externe

Vă rugăm să ne comunicați toate informațiile prin intermediul canalelor menționate mai sus, astfel încât să putem investiga și rezolva orice problemă în mod corespunzător. Bineînțeles, sunteți, de asemenea, liberi să transmiteți rapoarte autorităților competente.

Conținutul raportului

TK Elevator Ethics Line poate fi utilizată pentru a raporta preocupări sau potențiale încălcări, indiferent de problema specifică în cauză, indiferent dacă aceasta se referă la subiectele noastre de bază privind conformitatea, cum ar fi corupția, antitrustul, spălarea banilor, controlul comerțului și protecția datelor sau frauda sau orice alt subiect din Codul nostru de conduită.

Nu ezitați nici să raportați eventualele încălcări legate de sănătate și siguranță sau de resurse umane. Acestea includ încălcări ale standardelor esențiale de muncă sau ale drepturilor omului care au loc în cadrul propriei noastre organizații sau al lanțului nostru de aprovizionare, de exemplu, munca copiilor sau a sclavilor, tratament inegal, hărțuire sau discriminare, încălcări ale legilor privind timpul de lucru și salariul minim și încălcări ale legilor de mediu aplicabile.

Toate rapoartele vor fi tratate în mod confidențial. În cazul în care raportul dumneavoastră nu are un conținut legat de conformitate, îl vom transmite departamentului responsabil pentru procesare, păstrând în același timp confidențialitatea.

Puteți favoriza o examinare și o procesare rapidă a raportului dumneavoastră, dacă îl trimiteți cât mai concret, detaliat și prompt posibil. Atunci când trimiteți raportul dumneavoastră, vă rugăm să luați următoarea întrebare ca orientare: "Cine a făcut ce, când, unde și cum?".

• Cine?
  • Vă rugăm să furnizați informații precise despre persoana (persoanele) implicată (implicate). Vă rugăm să țineți cont de faptul că este posibil să nu cunoaștem toate departamentele și funcțiile la nivel mondial. Scrieți numele în întregime și indicați departamentul, funcția și compania asociată persoanei respective.
• Ce și cum?
  • Vă rugăm să furnizați informații cât mai precise cu putință despre incidentul și comportamentul raportat: Explicați observațiile dvs. cât mai complet posibil. În mod ideal, descrieți cronologic incidentul și încărcați documentele - dacă sunt disponibile - care susțin raportul dumneavoastră. Descrieți comportamentul raportat al persoanei (persoanelor implicate în incident) cât mai precis posibil.
• Unde?
  • Vă rugăm să descrieți locul (locurile) incidentului/conduita cât mai exact posibil, inclusiv numele unității de afaceri, al societății și al sucursalei.
• Când?
  • Vă rugăm să descrieți când a avut loc incidentul/comportamentul raportat, indiferent dacă acesta este încă în desfășurare sau s-a încheiat deja.
  • Pentru a ne permite să clarificăm și să remediem imediat comportamentul necorespunzător, vă rugăm să ne transmiteți raportul dumneavoastră imediat după ce ați făcut observațiile.
    
    

Protecția avertizorului de integritate

Protecția avertizorilor de integritate care acționează cu bună credință este prioritatea noastră cea mai mare. Rapoartele nu au consecințe juridice sau faptice negative influențate de TK Elevator. Identitatea dvs. va fi protejată în timpul unei investigații interne, în măsura posibilităților noastre și a cerințelor legii. În cazul unei anchete oficiale, este posibil să fim obligați să vă dezvăluim identitatea autorităților. În acest caz, vă vom informa în prealabil.

Vă rugăm să tratați cu respect și responsabilitate transmiterea oricărui raport. Vă rugăm să țineți cont de faptul că investigațiile pot avea consecințe profesionale și personale pentru persoana (persoanele) în cauză. Un caz de raportare falsă deliberată și intenționată poate avea consecințe negative pentru persoana care furnizează informațiile.