Türkiye
28.09.2022
TK Elevator olarak; bir asansör alımı yaparken, asansör fiyatlarını birbiriyle karşılaştırırken nelere dikkat etmelisiniz, karşılaştırdığınız hizmetin ve malın kalitesi ve standartlara uygunluğu konusunda nasıl karar vermelisiniz, sizin için anlattık.
Asansörler kendinizi en güvende hissetmek istediğiniz yeri yani evinizi, iş yerinizi sizin ve sevdikleriniz için güvenli ve konforlu yaşam alanı haline getirir. Aynı zamanda yaşlı insanlar ya da hastaların varlığı söz konusu olduğunda asansör yalnızca konforlu ve hızlı bir ulaşım aracı olmaktan çıkıp zorunlu bir ihtiyaç haline de gelir. Ancak her durumda asansör firması araştırırken ve asansör seçimi yaparken güvenlik başta olmak üzere tüm gerekli standartların karşılandığından emin olmanız gerekir.
Asansör Firması Seçiminde Nelere Dikkat Edilmelidir?
Asansör firmalarını araştırdığınızda sayısız seçenekle karşılaşacaksınız. Bununla birlikte her markadan aynı kalitede ürünü, ihtiyaç duyduğunuz satış ve satış sonrası hizmeti, teknik desteği alamazsınız. Teklif istediğiniz firmanın teklif sürecindeki tutumu, sözleşme veya teklif formunun açık ve net olması, teslim ve garanti sürelerini içermesi önemli bir etkendir ve sizde ilk izlenimi yaratacaktır. Bununla birlikte başka bazı detaylara da dikkat etmeniz gerekir.
Her şeyden önce güvenli yolculuk etmek için önemli bir unsur olarak seçeceğiniz firmanın kurumsal bir kimliğinin olması ve asansörünüzün kullanım ömrü boyunca kullanıcılarına destek verebileceğini bilmek faydalı olacaktır. Bu yüzden marka bilinirliği oldukça önemli bir göstergedir. Yerelde ve globalde hizmet verebilen firmalar, ürünleri ve hizmetleri ile gereken memnuniyeti sağlamış olarak büyüme gösterirler. Bu bağlamda çalışacağınız firmanın ne kadar büyük olduğu, yerelde ve globalde ne kadarlık bir üretim ve hizmet kapasitesinin olduğu, ne kadar köklü olduğu oldukça önemli bir parametredir.
Asansör firması seçerken dikkat etmeniz gereken bir diğer konu da yetkinliğinin ne olduğudur. Projelendirme süreçlerinden bakım, teknik destek gibi hizmetlere kadar güvenli, konforlu ve uzun ömürlü asansör deneyimi için seçeceğiniz asansör firmasının ISO 9001:2008 Kalite yönetim sistemine göre saygın ve onaylanmış bir kuruluş – (DAS) tarafından belgelendirilmiş olmasına dikkat edilmelidir.
Sağladığı standartların somut sonuçlarını görmek için daha önce yapmış olduğu projeleri de görmenizde fayda olabilir. Güçlü referanslara sahip olan bir asansör firması bu referansları paylaşır. Bu sayede daha önce yaptığı bir projeyi ziyaret etmek izlenim kazanmanıza yardımcı olur. Böylelikle sahip olacağınız imkanları ve ürünü önceden görmek ve deneyim sahiplerinden bilgi almak için fırsat yaratabilirsiniz.
İyi bir asansör firmasında satış sözleşmesi aynı zamanda adil ve ayrıntılı bir servis anlaşması sözleşmesine kadar uzanır. İyi bir asansör firması ürünün satışı gerçekleştikten sonra da ürününe ilgi göstererek bakım ve servis hizmetlerini üstlenme konusunda da istekli olacaktır. Satıştan sonra operasyonel ihtiyaçlarınızı ve güvenlik standartlarını yerine getirebilecek bir firma seçmek kullanıcı açısından da uzun soluklu fayda sağlayacaktır. Çünkü kapsamlı bir servis ve bakım sözleşmesi bir sigorta poliçesi gibi çalışır. Asansörler gündelik yaşamımızı kolaylaştıran en önemli ürünlerden bir tanesidir. Bulunduğumuz alanda yüksek katlara çıkmayı ve inmeyi kolaylaştıran bu ürünlerin bakımının zamanında ve eksiksiz yapılması da önem taşır. Asansörlerin bakımı konusunda da mutlaka uzman ve yetki belgesi olan firmalardan destek alınması gerekir.
TK Elevator 100’den fazla ülkede 50 binden fazla çalışanı ile global çapta hizmet vermektedir. Bu sayede dünya çapındaki pek çok projede TK Elevator ile güvenli bir yolculuk yapıldığını görebilmeniz mümkündür. Güçlü referansları ve sahip olduğu kalite belgeleri dışında inovasyon da TK Elevator için oldukça önemli bir noktadadır ve inovasyon alanında da çok önemli geliştirmeler yapar.
Bugüne kadar ürünlerini geliştirmenin yanı sıra endüstride ilk olan işlere de imza atmıştır. TWIN ile birbirinden bağımsız iki kabinin tek kuyu içinde yolcu taşımasını sağlayan TK Elevator, endüstride bir ilki gerçekleştirmiştir. TK Elevator montaj, onarım, bakım ve modernizasyon gibi satış sonrası hizmetlerde de uzman teknisyen ekibiyle hizmet sunar. Endüstriye yön veren inovasyonları gerçekleştirecek olan teknolojilere sahip olan TK Elevator satış sonrası teknik hizmette de kusursuz bir performansla, ihtiyacınız olan her an destek verir.
Alanında uzman olan TK Elevator, sözleşme süreçlerinden satış sonrasına kadar adil, her iki tarafın da haklarını koruyan, profesyonel bir asansör firması olarak yalnızca yerelde değil, tüm globalde hizmet verir.
Asansör Firmalarından Alınabilecek Hizmetler Nelerdir?
Bir asansör firmasından ilk montaj hizmetini, servis ve modernizasyon hizmetlerini alabilirsiniz. Yalnızca bir asansör satışı ile sınırlı olmayan bu hizmet kapsamını tam ve eksiksiz olarak sunabilecek bir firma ile çalışmanız gerekir.
Servis hizmeti, asansörlerin ömrünün uzamasını sağlayacak, kullanım konforundan mahrum kalınmasını önleyecek, arıza ve bakım gerektiren her konuda uzmanlıkla çözüme ulaşmanızı sağlayan bir hizmettir. Alanında uzman olan kişilerden oluşan bir ekibin gerekli bilgi ve donanıma sahip olması ve güvenilir bir şekilde servis hizmeti kapsamında ihtiyaç duyduğunuz çözümleri sağlaması gerekir. Dolayısıyla bir asansör firması seçiminde aslında uzman servis teknisyenlerinin olup olmadığına dair fikir sahibi olmanız da doğru seçimi yapmak konusunda önemli bir kriterdir.
Servis haricinde modernizasyon işlemlerinin de işin uzmanları tarafından yapılması gerekir. Belli bir yönetmeliğe tabi olan asansör endüstrisinde modernizasyon işlemleri de son derece önemlidir. Değişen yönetmeliklere uygun olarak asansörlerin yönetmelik uyarınca güncellenmesi gerekir. Aksi halde kullanımı tehlikeli olabilmekle birlikte yasalarca belirlenmiş güvenlik kriterlerine de uygun olmaz.
Bu durumda seçeceğiniz asansör firmasının güçlü bir marka olduğuna karar vermek için referanslarının kuvvetli olması dışında, yetkililerine ve teknik servis personeline kolay ulaşılabiliyor olmanız da gerekmektedir. Sadece iyi bir asansör seçimi yapmanın yeterli olmadığı, satış sonrasında da gereken bakım ve onarım desteğini alabilmek oldukça önemlidir.
Yüksek taşıma kapasiteli alanlarda çoğu asansör şirketi, uzun vadeli asansör bakım hizmetleri sağlama yeteneğine sahip değildir ve genellikle kapsamlı bir hizmet yerine bakım süreçlerini ancak belirli bir noktaya kadar gerçekleştirebilirler. Bu sebeple, asansör firması seçerken firmanın gerçekleştirdiği projelerin büyüklüğünün yanı sıra müşterilerinin işletme boyutunu da hesaba katmak önemlidir; bu noktada, sizin operasyonel gereksinimlerinizi ne kadar iyi karşılayabileceklerini ve aynı anda birden fazla asansöre çok az veya hiç kesinti olmadan hizmet verebilme kabiliyetlerini de sormalısınız. Çünkü hizmet aldığınız asansör firmasının size ihtiyacınız olan tüm bakım ve onarım hizmetlerini eksiksiz olarak, ihtiyaç duyduğunuz her an verebilmesi gerekir.
TK Elevator ihtiyaç duyduğunuz tüm montaj, onarım, bakım ve modernizasyon hizmetlerini eksiksiz olarak verebilir. Tüm marka ve modeldeki asansör, yürüyen bant ya da yürüyen merdivenler başta olmak üzere tüm ürünlerin gerekli bakım ve onarımlarını yapabilecek donanıma sahiptir. Bununla birlikte modernizasyon işlemleri için de yönetmeliğe hakim olmasından ötürü gerekli olan tüm güncellemeleri eksiksiz bir şekilde yapabilir.
Asansör Firmalarının Mühendis Çalıştırma Zorunluluğu Var Mı?
Yönetmelik gereği olarak düşünüldüğü zaman servis hizmetinin verilmesi için bir asansör firmasının mutlaka mühendis tahsis etmesi gerekir. Bu zorunluluk doğrultusunda; hem montaj yapmak için hem de asansörün tescilini yapmak için 2 adet mühendise ihtiyaç bulunmaktadır. Buna ek olarak A tipi muayene kuruluşlarında çalışan tüm denetçilerin de yine mühendis olması zorunludur.
TK Elevator olarak bünyemizde çok sayıda ve alanında uzman mühendis ile çalışırız. Mühendislik alanında uzman olan ekip arkadaşlarımıza yalnızca bugün verdiğimiz hizmetler için değil yapacağımız inovatif çalışmalar ve gelecekte büyümek için de ihtiyaç duyuyoruz. Bu sebeple de TK Elevator bünyesinde pek çok uzman mühendis ile birlikte montajdan modernizasyona kadar pek çok hizmeti üstün kalite ile verebiliriz.
Asansör Firmaları için Yönetmeliğin Önemi Nedir?
Asansör yönetmelikleri kanunlarca çerçevesi belirlenmiş olan ve uyulması zorunlu olan yönetmeliklerdir. Ancak bu yönetmelikler sadece nihai kullanıcının sorumlu olduğu bir konu değildir. Yönetmelikle getirilen standartlar sayesinde asansör firmalarının da tabi olduğu yükümlülükler bulunur. Bununla birlikte her iki taraf için koruyucu olan maddeler de yine yönetmelikte bulunur.
Asansör yapımları kapalı bir alanda gerçekleştiği için müşteri sürecin her aşamasına hakim değildir. Süreci tam anlamıyla gözlemleyemediği için gereken bilginin verilmemesi sebebiyle müşterilerin suistimal edilmesine sebep olan durumlar da meydana gelebilir. Hazırlanan standartlar ve yönetmelikler sayesinde bu durumun önüne geçilmiştir.
Bir müşteri birlikte çalışacağı asansör firmasının yönetmelik kapsamına uygun olarak ürün ve hizmet temin edip etmediği konusunda bir referans noktasına sahip olur. Bu sayede de yönetmelik şartlarını sağlayamayan firmalarla çalışmaz. Bu firmalar da zamanla sektörün dışına itilir. Sektörün oyuncuları da yönetmelik uyarınca işlerini yapabilen doğru asansör firmaları olarak yol almaya devam eder.
Asansör sektörünün şekillenmesini sağlayan temelde 3 tane yönetmelik bulunur:
- Asansör Yönetmeliği(2014/33/AB)
- Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği
- Asansör Periyodik Kontrol Yönetmeliği
TK Elevator olarak hem bu 3 temel yönetmeliğe hem de bunlar haricinde süreçlerin ilerleyişini belirleyen ve denetleyen başka yönetmelik türlerine de tabiyiz. Tümüne uygun bir şekilde süreci ilerletiyor ve uygulamalarımızı gerçekleştiriyoruz. ISO 9001 belgeli bir kuruluş olarak süreçlerimizi etkileyen tüm yönetmeliklere uymamızın yanı sıra yapılan düzenleme ve güncellemeleri de sıkı bir şekilde takip ediyoruz.
Asansör Bakım Firmalarının Sorumlulukları Nelerdir?
Asansör, yürüyen merdiven, yürüyen bant ya da diğer araçların hepsi kesintisiz bir şekilde çalışması halinde gereken işlevi yerine getirebilir, güvenliğin ve konforun sürdürülebilir olmasını sağlayabilir. Bu yüzden de asansör firmalarının tümünün gereken bakım ve onarım hizmetlerini eksiksiz olarak verebilmesi, gerektiğinde de orijinal yedek parça tedarik edebilmesi gerekir. Bu durum sadece kendi ürettiği asansörler için değil, hizmet vermeyi vadettiği bütün marka ve model ürünler için geçerlidir.
TK Elevator olarak kendi ürettiğimiz ürünler başta olmak üzere tüm marka ve modeller için gerekli olan desteği de sağlayabiliriz. Yedek parça konusunda yaşanan sıkıntılar düşünüldüğü zaman TK Elevator bu konuda da çok hızlı bir şekilde destek verebilir. Küresel bir ağa sahip olan markamız, yine global çapta geniş bir yedek parça ağına sahip olduğu için oluşabilecek arızalar karşısında hızlıca yedek parça temin edebilir.
Türkiye’nin dört bir yanında, pek çok şehirde servis noktası bulunan TK Elevator, acil durumlarda dahi 7/24 ulaşabileceğiniz çağrı merkezi ile hizmet vermektedir.
Asansörlerin düzgün bir şekilde işlevini yerine getirebilmesi için asansör firmaları kadar kullanıcıların da belli bir sorumluluğu vardır. Ancak bunun için öncelikle asansör firmalarının müşterilerini doğru ve eksiksiz şekilde bilgilendirilmesi gerekir. Bu gerekli bilgilendirmenin sağlanması konusunda da TK Elevator olarak gereken desteği tam anlamıyla vermekteyiz.
En İyi Seçimi Yapmak İçin Kriterlerinizi Belirleyin
Yukarıda verdiğimiz tüm bilgileri bir süzgeçten geçirdiğimizde teklif istediğiniz firmaları birbirleriyle kıyaslamak için dikkat etmeniz gereken başlıkları şu şekilde özetleyebiliriz:
- Uluslararası kalite standartlarını karşılaması
- Güvenlik standartları
- Yetkiliye kolay ulaşım
- Hızlı yanıt ve müşteri deneyimi
- Teklif standartları ve kapsamı
- Marka bilinirliği & kurumsal yaklaşım
- Servis hizmetleri
- Referanslar ve kullanıcı deneyimleri
İhtiyaçlarınız doğrultusunda en iyi çözüme ulaşmak için bu kriterleri gözeterek doğru bir asansör firması ile yola devam edebilirsiniz.
Siz de projelerinizin asansör ihtiyacı için 100’den fazla ülkede ve 140 yıldan fazla süredir faaliyet gösteren markamız TK Elevator’dan bilgi almak için şimdi teklif talep formunu doldurabilirsiniz. Uzman ekibimiz talebinize en uygun çözümle size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.
Projenize uygun asansör seçimini alternatifleriyle şimdi görebilmek için ise buraya tıklayabilirsiniz. Bu linkte sadece bina tipi, bina özellikleri ve ihtiyacınız asansör özelliklerini girmeniz yeterli.
